Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt của thị trường viễn thông – công nghệ, cùng yêu cầu nhiệm vụ mới trong lĩnh vực an ninh số, mô hình tổ chức của MobiFone cần được đổi mới quyết liệt hơn, tinh gọn hơn và hiệu lực hơn, giảm rõ rệt tầng nấc trung gian để tăng tốc độ điều hành và nâng cao sức cạnh tranh. Cụ thể định hướng đó, MobiFone triển khai điều chỉnh mô hình tổ chức theo hướng tinh gọn – đồng bộ – xuyên suốt; phân cấp mạnh, giao quyền thực chất và gắn trách nhiệm cụ thể cho từng cấp, từng đơn vị, đặc biệt là người đứng đầu, đi đôi với cơ chế kiểm soát rõ ràng.

Từ 25 đơn vị tham mưu, mô hình mới thu gọn xuống còn 7 đơn vị, giảm 18 đầu mối; cùng với đó là hợp nhất 06 đơn vị thành Trung tâm Mạng lưới MobiFone phù hợp với xu hướng hội tụ giữa viễn thông và công nghệ thông tin. Đồng thời, tổ chức lại 80 đầu mối địa bàn thành 34 MobiFone tỉnh, thành phố trực thuộc trực tiếp Tổng công ty, giảm 46 đầu mối, tích hợp chặt chẽ kỹ thuật – kinh doanh – hỗ trợ ngay tại địa bàn...

Lãnh đạo đơn vị cũng nhấn mạnh: Sự phát triển của Tổng công ty đòi hỏi tinh thần dấn thân, sẵn sàng hy sinh lợi ích cá nhân trước mắt để phụng sự lợi ích chung lâu dài. Khi từng người xác định rõ trách nhiệm, đồng lòng vì mục tiêu chung, MobiFone sẽ có đủ ý chí và năng lực để vượt qua khó khăn, biến thách thức thành cơ hội, biến cơ hội thành kết quả, thành sản phẩm, dịch vụ, thành doanh thu – lợi nhuận và thành thu nhập của chính mỗi người lao động, gắn chặt quyền lợi với kết quả cống hiến. Đây là nền tảng để MobiFone quyết tâm bứt phá, khẳng định vai trò doanh nghiệp chủ lực trong kỷ nguyên số.