Là một trong những doanh nghiệp tiên phong trong việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, nhiều năm nay, doanh nghiệp này đã chú trọng phát triển sản phẩm dựa trên nghiên cứu kỹ lưỡng xu hướng của người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ, qua đó tạo nên những sản phẩm mang tính xu thế và phong cách, gửi gắm các giá trị tinh thần.

Ông Lê Trí Thông, Tổng Giám đốc Công ty cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận cho biết, khách hàng hiện nay sẵn sàng chi tiền cho những sản phẩm mang tính trải nghiệm, chứ không chỉ dừng ở lợi ích hay tính năng cơ bản. Ông cho rằng nhóm khách hàng chủ lực là người trẻ, có sức mua và thu nhập tốt, đồng thời sở hữu khiếu thẩm mỹ cao hơn trước. Ở phía cung ứng, ông Thông nhận xét các doanh nghiệp trong nước đã đạt trình độ cao hơn, không còn chỉ tập trung vào sản phẩm tiêu dùng thuần túy mà chú trọng nhiều hơn đến hàm lượng dịch vụ, câu chuyện thương hiệu và các giá trị vô hình gắn liền với sản phẩm.

Kinh tế lifestyle đã hiện diện mạnh mẽ trên toàn cầu và bắt đầu phát triển tại Thành phố Hồ Chí Minh trong vài năm trở lại đây. Đây là xu hướng khi người dùng cá nhân hoá trải nghiệm của mình, từ ăn uống, mua sắm, du lịch…, kéo theo hệ sinh thái đa dạng những sản phẩm đáp ứng yêu cầu này.

PGS.TS Đinh Tiên Minh, Trường Kinh doanh UEH, Đại học Kinh tế TP HCM nhận định rằng cùng với sự lớn mạnh của tầng lớp trung lưu, người tiêu dùng không chỉ chi tiêu cho ăn uống mà còn mở rộng sang các lĩnh vực như chăm sóc sức khỏe, học tập, giải trí và những trải nghiệm bên ngoài. Theo ông Minh, xu hướng này giúp kinh tế TP HCM phát triển đa dạng ngành nghề, đồng thời tạo nên bản sắc riêng của một đô thị hiện đại, nơi người tiêu dùng cảm thấy hình ảnh và lối sống của mình được phản ánh trong chính thành phố họ đang sống.

Theo các chuyên gia, sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng, lực lượng lao động trẻ giàu năng lực và sự dịch chuyển của chuỗi giá trị toàn cầu là những yếu tố tạo đà thuận lợi cho việc phát triển kinh tế lifestyle. Tuy nhiên, chỉ khi thành phố có chiến lược rõ ràng, sự đồng hành của doanh nghiệp và vai trò dẫn dắt của chính quyền, nền kinh tế sáng tạo mới thực sự trở thành động lực tăng trưởng mới của Thành phố.

Thành phố Hồ Chí Minh vốn nổi tiếng là thành phố năng động, sáng tạo nhất cả nước, là một trong những trung tâm đổi mới sáng tạo, tiêu dùng sôi động của khu vực Đông Nam Á. Việc phát huy hết tiềm năng của những nền kinh tế mới như kinh tế phong cách sống sẽ là một động lực mới để thành phố tiếp tục phát triển, định hình phong cách, tạo sự khác biệt, là điểm đến độc đáo, hấp dẫn du khách trong và ngoài nước./.