Trong bối cảnh sự phát triển của thương mại điện tử, tình trạng hàng giả, hàng nhái và quảng cáo sai sự thật đã trở thành vấn đề nổi cộm. Hà Đình Linh, một nhân viên giao hàng của Shopee, thường xuyên phải đối mặt với những lời phàn nàn từ khách hàng về chất lượng sản phẩm mà anh giao. Điều này phần lớn do anh không biết rõ về các mặt hàng mình vận chuyển.

Tại nghị trường Quốc hội, các đại biểu đã chất vấn Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT) Nguyễn Mạnh Hùng về những hệ lụy của thương mại điện tử. Bộ trưởng cho rằng công nghệ số là nguồn gốc của thương mại điện tử và cách tốt nhất để giải quyết các vấn đề này là sử dụng công nghệ. Ông cũng nêu rõ vai trò quan trọng của nhà nước trong việc quản lý môi trường số.

PGS.TS Đinh Trọng Thịnh, chuyên gia kinh tế, đề xuất cần tăng cường quản lý bằng các công cụ kỹ thuật số. Đồng quan điểm, nhiều chuyên gia cho rằng để ngăn chặn hàng giả trong thương mại điện tử, cần phải quy trách nhiệm rõ ràng cho các chủ sàn và chủ website. Việc xây dựng cơ sở dữ liệu tập trung về chống hàng giả và bảo vệ người tiêu dùng, liên thông giữa các bộ, ngành cũng được nhấn mạnh. Các cơ quan chức năng cần tăng cường kiểm tra, xử phạt các trường hợp kinh doanh hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc trên các sàn TMĐT.

Luật sư Phạm Xuân Nghĩa, Giám đốc Công ty Luật TNHH Minh Nghĩa, đề xuất quy định rõ các chế tài về luật để quản lý chặt chẽ hơn.

Bộ trưởng TT&TT Nguyễn Mạnh Hùng cũng đã đưa ra nhiều giải pháp công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI) và các thuật toán để giám sát và ngăn chặn hàng giả. Chính phủ cam kết sẽ ban hành nhiều chính sách và thể chế cụ thể để quản lý chất lượng hàng hóa trên các sàn TMĐT, đồng thời cung cấp các công cụ nhằm ngăn chặn quảng cáo sai sự thật. Người dân hy vọng với các biện pháp này, chất lượng sản phẩm trên các sàn TMĐT sẽ được quản lý chặt chẽ hơn và tình trạng hàng giả sẽ giảm thiểu.