TP.HCM thúc đẩy livestream thương mại theo hướng minh bạch, hiệu quả

Tại TP.HCM - địa phương có quy mô thương mại điện tử lớn nhất cả nước, Bộ Công Thương, Sở Công Thương cùng các hiệp hội thương mại điện tử đang đẩy mạnh phổ biến những quy định mới của luật, đồng thời hướng dẫn doanh nghiệp và nhà bán hàng chuẩn bị lộ trình thực thi.

Một trong những nội dung được đặc biệt quan tâm là hoạt động livestream bán hàng. Đây đang là kênh xúc tiến thương mại phát triển rất nhanh, thu hút sự tham gia của doanh nghiệp, nhà sáng tạo nội dung, người nổi tiếng và nghệ sĩ. Theo quy định mới, từ ngày 1/1/2027, tất cả người bán hàng và người livestream trên các nền tảng trung gian sẽ phải thực hiện xác thực danh tính điện tử. Quy định này được kỳ vọng sẽ hạn chế tình trạng mạo danh, nâng cao trách nhiệm của người bán và tăng niềm tin của người tiêu dùng.

Ông Nguyễn Lâm Thanh, Giám đốc TikTok Việt Nam cho biết, trước khi luật TMĐT mới có hiệu lực thì chúng tôi đã quán triệt rõ ràng với tất cả nhà sáng tạo nội dung tuân thủ pháp luật Việt Nam về nguồn gốc hàng hóa, sở hữu trí tuệ. Tuy nhiên, công việc hậu kiểm và tăng cường giám sát liên tục là trách nhiệm của chúng tôi cũng như cùng với cơ quan chức năng để kịp thời phát hiện và xử lý những vi phạm về kinh doanh trên môi trường số.

Bà Đào Thị Nương, Chi hội trưởng Chi hội Sáng tạo nội dung trên nền tảng số Việt Nam (KLIC) cho biết, những yêu cầu mới trong luật thương mại điện tử tôi cho rằng không tạo ra rào cản mà đang chính bảo vệ những nhà bán hàng và sáng tạo nội dung. Một mặt, nhiều quy định cho phép người sáng tạo nội dung có thêm quyền lợi khi xuất hiện trên các nền tảng; mặt khác, yêu cầu xác thực danh tính đang càng củng cố uy tín của nhà bán hàng chân chính trong mắt người tiêu dùng.

Điểm mới của Luật Thương mại điện tử không dừng ở việc quản lý người bán. Trách nhiệm của các nền tảng số cũng được nâng lên một bước. Theo đó, các sàn thương mại điện tử phải công khai tiêu chí ưu tiên hiển thị và thuật toán sắp xếp sản phẩm; tăng cường kiểm soát hoạt động livestream; đồng thời gỡ bỏ nội dung vi phạm trong vòng 24 giờ theo yêu cầu của cơ quan chức năng và chủ động áp dụng các bộ lọc để ngăn chặn hàng giả, hàng nhập lậu trước khi tiếp cận người dùng.

Ông Nguyễn Hữu Tuấn, Giám đốc Trung tâm Phát triển thương mại điện tử và Công nghệ số, Bộ Công Thương cho biết, luật Thương mại điện tử bổ sung nhiều quy định mới nhằm nâng cao tính minh bạch và trách nhiệm của các chủ thể tham gia thị trường. Theo đó, các nền tảng thương mại điện tử phải công khai các tiêu chí ưu tiên hiển thị và thuật toán sắp xếp sản phẩm; đồng thời tăng cường quản lý hoạt động livestream bán hàng thông qua các quy định về xác thực tài khoản và quy trình xử lý vi phạm. Luật cũng yêu cầu các nền tảng gỡ bỏ nội dung vi phạm trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của cơ quan chức năng; đồng thời chủ động áp dụng các bộ lọc nhằm ngăn chặn hàng giả, hàng nhập lậu và các nội dung vi phạm trước khi hiển thị đến người dùng.

Cùng với việc triển khai luật, TP.HCM sẽ tiếp tục đồng hành cùng doanh nghiệp thông qua các chương trình hỗ trợ chuyển đổi số, đào tạo kỹ năng và kết nối hạ tầng cho hộ kinh doanh, hợp tác xã… Thành phố cũng phối hợp với các đơn vị liên quan xây dựng các mô hình xúc tiến thương mại ứng dụng công nghệ số, gắn quảng bá mua sắm với du lịch và văn hóa địa phương.

Năm 2025, quy mô thị trường thương mại điện tử Việt Nam ước đạt khoảng 40 tỷ USD, riêng TP.HCM đạt khoảng 12 tỷ USD. Khi thương mại điện tử ngày càng trở thành động lực tăng trưởng của kinh tế số, việc thực thi hiệu quả Luật Thương mại điện tử được kỳ vọng sẽ tạo dựng môi trường kinh doanh minh bạch hơn, bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và doanh nghiệp, đồng thời tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững của thị trường trong những năm tới.