Thứ Hai, 12/01/2026 17:16 GMT+7
  • ANTV
  • Hotline: 0692324026
  • Email: news@antv.gov.vn

Nhân Văn - Tin Cậy - Kịp Thời - Hấp dẫn

Sự kiện

Kinh tế

Văn hóa ứng xử trong hoạt động du lịch

BT

(ANTV) - Hiện nay đang là thời gian cao điểm của hoạt động du lịch trên khắp cả nước. Chính vì vậy có thể nói, mọi nhất cử nhất động liên quan đến du lịch đều được đông đảo người sử dụng mạng xã hội chia sẻ trên các nền tảng. Cùng với những thông tin hữu ích như đi chơi, nghỉ dưỡng tại đâu có cảnh đẹp và chi phí hợp lý thì cũng có những câu chuyện đáng tiếc xảy ra tại một số điểm du lịch. Đơn cử, mới đây, vụ việc xảy ra tại quán cơm gà ở TP Hội An, chủ quán cơm có những lời nói khiếm nhã với khách du lịch, đã thu hút sự quan tâm theo dõi của đông đảo cư dân mạng. Một lần nữa, vấn đề văn hóa ứng xử trong các hoạt động kinh doanh buôn bán tại các thành phố du lịch lại được đặt ra. Bởi thực sự, với những hành vi thiếu văn minh như vậy thì chắc chắn du lịch Việt sẽ mất điểm ngay chính tại sân nhà.

Đoạn clip được chia sẻ trên Facebook và gây sự phẫn nộ lớn từ cộng đồng mạng. Đa phần các ý kiến đều bày tỏ sự không hài lòng với thái độ của người đứng bán cơm gà. Theo đó, hình ảnh được ghi nhận tại 1 quán nằm trên đường Lý Thường Kiệt, TP Hội An. Trước đó, một đoàn khách du lịch đã điện thoại đặt một bàn cơm cho 12 khách tại quán. Tuy nhiên khi đến nơi đã không được quán sắp xếp. Điều này đã dẫn đến tình trạng đôi co, xích mích giữa hai bên. Và trong cuộc nói chuyện, chủ quán cơm đã có những lời nói khiếm nhã đối với đoàn khách du lịch…

Chia sẻ trên mạng xã hội, nhiều ý kiến cho rằng với một đô thị du lịch lấy sự an toàn, thân thiện làm thương hiệu điểm đến như Hội An thì cách hành xử của một người bán hàng đã vô tình làm ảnh hưởng tới nỗ lực chung.

Tài khoản Phan Duy Minh bình luận: Tôi và gia đình đã đi du lịch Đà Nẵng, Hội An nhiều lần mà chưa bao giờ gặp phải sự kiện rất phản văn hóa như trên, phải nói là nó trái với nếp sống và kinh doanh nhẹ nhàng, lịch sự, mến khách nói chung của địa phương Hội An và Đà Nẵng. Do vậy, không thể xử lý nhẹ với sự vô văn hóa này, mà phải làm nghiêm, vì uy tín của cả Hội An!

Tài khoản Lam bày tỏ: Lâu nay có bún chửi, phở chửi, thì nay tiếp tục có cơm gà chửi. Chắc chủ quán muốn bổ sung thêm cho "đa dạng" ấy mà.

Còn Facebook HungManh bình luận: Nói thật, quán có khi đồ ăn không ngon lắm nhưng nhìn cách phục vụ, thái độ vui vẻ của chủ quán, của nhân viên mà cảm giác ăn vẫn ngon. Còn quán mà ngay từ bước vào đã nghe ồn ào, nghe tiếng chửi của khách thì xin quay ra sớm, cho dù thức ăn ngon cỡ nào.

Ngay sau khi clip được chia sẻ trên mạng xã hội, chính quyền địa phương phường Sơn Phong, thành phố Hội An, tỉnh Quảng Nam cho biết đã lập biên bản sự việc và xác nhận việc chủ quán cơm gà có hành động khiếm nhã với khách. Đồng thời cho biết, chủ quán cơm gà đã nhận thấy cái sai của mình và xin rút kinh nghiệm.

Trước đó, trên mạng xã hội cũng đã xuất hiện 1 số hình ảnh về tình trạng bán hàng rong trái phép, cố tình mồi chài và chặt chém du khách đang diễn ra tại phố đi bộ Hội An.

Một số ý kiến cư dân mạng cũng đã thẳng thắn chia sẻ những câu chuyện không vui của chính bản thân mình khi du lịch tới Hội An. Vì vậy việc chính quyền địa phương cần phải có hướng xử lý giải quyết dứt điểm những vấn đề này là nội dung đang được CDM đặt ra.

Không ít những câu chuyện đáng buồn về du lịch Việt hiện nay. Trong đó tình trạng chèo kéo khách, hay giữa khách du lịch và các đơn vị kinh doanh nhà hàng, ăn uống cũng đã những hành vi lời nói có phần thiếu văn minh. Nhiều ý kiến CDM cho rằng: phải chăng văn hóa ứng xử nơi công cộng vẫn đang bị coi nhẹ?

Trên thực tế, một số địa phương cũng đã ban hành bộ quy tắc ứng xử văn hóa làm cơ sở cho việc những vấn đề tiêu cực trong các hoạt động kinh doanh buôn bán, ứng xử ở thành phố du lịch. Tuy nhiên, dường như các quy định đó vẫn chưa phát huy được tính hiệu quả trong thực tiễn.

Theo thống kê, trung bình mỗi năm Việt Nam có khoảng 5 triệu lượt khách Việt đi du lịch nước ngoài và chi khoảng 6 tỷ USD. Vì vậy nhiều ý kiến chia sẻ trên cộng đồng mạng cho rằng: du lịch Việt cần phải làm tốt hơn việc xây dựng hình ảnh ngay trong mắt khách du lịch nội địa. Bởi nếu không ngành du lịch nội địa sẽ đứng trước nguy cơ “thua trên sân nhà”.

Du lịch Việt cần một hình ảnh thân thiện hơn, và quan trọng nhất là cảm giác thực sự khi được du lịch, nghỉ ngơi ở bất cứ địa điểm du lịch nào ở Việt Nam. Vì vậy những hình ảnh thiếu văn minh nơi công cộng cần phải được chấn chỉnh nghiêm túc. 

Tin cùng chuyên mục

Tin mới nhất

ANTV - dòng thông tin tin cậy trên không gian mạng

ANTV - dòng thông tin tin cậy trên không gian mạng

Bạn đọc 12/01/2026

(ANTV) - Để bắt nhịp với công cuộc chuyển đổi số toàn diện, Truyền hình Công an nhân dân – ANTV sẽ không chỉ dừng lại ở màn hình nhỏ truyền thống. Khán giả ở đâu, ANTV sẽ hiện diện ở đó. Không chỉ là xem truyền hình, mà là tương tác, chia sẻ và lan tỏa.

Nghệ nhân xếp giấy Origami ở Singapore

Nghệ nhân xếp giấy Origami ở Singapore

Thế giới 12/01/2026

(ANTV) - Giữa nhịp sống hiện đại, nghệ thuật xếp giấy origami của Nhật Bản đã được nâng lên tầm cao mới với các tạo hình mới mẻ, phức tạp hơn, đòi hỏi sự tư duy, kiên nhẫn của các nghệ nhân. Một trong những gương mặt tiêu biểu của bộ môn nghệ thuật này ở Singapore là nghệ nhân Avon Koh, người có thể tạo ra những tác phẩm origami tinh xảo chỉ từ một tờ giấy vuông duy nhất.

Kiên quyết đấu tranh với tội phạm trên các tuyến đường

Kiên quyết đấu tranh với tội phạm trên các tuyến đường

Pháp luật 12/01/2026

(ANTV) - Thực hiện chỉ đạo của Công an tỉnh, trong những ngày qua, lực lượng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh Đắk Lắk đã đồng loạt ra quân triển khai quyết liệt đợt cao điểm tấn công trấn áp tội phạm, bảo đảm an ninh trật tự Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng, cuộc bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI, bầu cử đại biểu Hội đồng Nhân dân các cấp nhiệm kỳ 2026 – 2031 và Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026.

Đón chào năm mới trên hành trình tác nghiệp

Đón chào năm mới trên hành trình tác nghiệp

Bạn đọc 12/01/2026

(ANTV) - Những ngày cao điểm của Tết Dương lịch 2026 đã khép lại. Nhịp sống hối hả thường nhật đã trở lại trên khắp các nẻo đường, nhưng dư âm về một kỳ nghỉ lễ bình yên, an toàn vẫn còn hiện hữu trong tâm trí của mỗi người dân.

Chủ động phòng ngừa tội phạm trộm cắp dịp cuối năm

Chủ động phòng ngừa tội phạm trộm cắp dịp cuối năm

Pháp luật 12/01/2026

(ANTV) - Dịp cuối năm, số vụ án liên quan đến hành vi trộm cắp tài sản thường có xu hướng gia tăng. Trước thực trạng đó, Công an tỉnh Lào Cai đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, trong đó chú trọng tuyên truyền nâng cao nhận thức cho người dân, từ đó chủ động phòng ngừa, đấu tranh ngăn chặn có hiệu quả loại tội phạm này.

“Robin Hood” trở lại màn ảnh rộng

“Robin Hood” trở lại màn ảnh rộng

Thế giới 12/01/2026

(ANTV) - Hãng phim A24 của Mỹ vừa tung ra trailer đầu tiên về bộ phim “Cái chết của Robin Hood”. Với tạo hình mới, sự trở lại lần này của nhân vật Robin Hood hoàn toàn khác với mô típ quen thuộc về chàng trai trẻ hào hiệp “lấy của người giàu, chia cho người nghèo” từng gây bão trên màn ảnh.

Xem thêm