Chủ Nhật, 27/07/2025 21:25 GMT+7
  • ANTV
  • Hotline: 0692324026
  • Email: news@antv.gov.vn

Nhân Văn - Tin Cậy - Kịp Thời - Hấp dẫn

Sự kiện

Kinh tế

Văn hóa ứng xử trong hoạt động du lịch

BT

(ANTV) - Hiện nay đang là thời gian cao điểm của hoạt động du lịch trên khắp cả nước. Chính vì vậy có thể nói, mọi nhất cử nhất động liên quan đến du lịch đều được đông đảo người sử dụng mạng xã hội chia sẻ trên các nền tảng. Cùng với những thông tin hữu ích như đi chơi, nghỉ dưỡng tại đâu có cảnh đẹp và chi phí hợp lý thì cũng có những câu chuyện đáng tiếc xảy ra tại một số điểm du lịch. Đơn cử, mới đây, vụ việc xảy ra tại quán cơm gà ở TP Hội An, chủ quán cơm có những lời nói khiếm nhã với khách du lịch, đã thu hút sự quan tâm theo dõi của đông đảo cư dân mạng. Một lần nữa, vấn đề văn hóa ứng xử trong các hoạt động kinh doanh buôn bán tại các thành phố du lịch lại được đặt ra. Bởi thực sự, với những hành vi thiếu văn minh như vậy thì chắc chắn du lịch Việt sẽ mất điểm ngay chính tại sân nhà.

Đoạn clip được chia sẻ trên Facebook và gây sự phẫn nộ lớn từ cộng đồng mạng. Đa phần các ý kiến đều bày tỏ sự không hài lòng với thái độ của người đứng bán cơm gà. Theo đó, hình ảnh được ghi nhận tại 1 quán nằm trên đường Lý Thường Kiệt, TP Hội An. Trước đó, một đoàn khách du lịch đã điện thoại đặt một bàn cơm cho 12 khách tại quán. Tuy nhiên khi đến nơi đã không được quán sắp xếp. Điều này đã dẫn đến tình trạng đôi co, xích mích giữa hai bên. Và trong cuộc nói chuyện, chủ quán cơm đã có những lời nói khiếm nhã đối với đoàn khách du lịch…

Chia sẻ trên mạng xã hội, nhiều ý kiến cho rằng với một đô thị du lịch lấy sự an toàn, thân thiện làm thương hiệu điểm đến như Hội An thì cách hành xử của một người bán hàng đã vô tình làm ảnh hưởng tới nỗ lực chung.

Tài khoản Phan Duy Minh bình luận: Tôi và gia đình đã đi du lịch Đà Nẵng, Hội An nhiều lần mà chưa bao giờ gặp phải sự kiện rất phản văn hóa như trên, phải nói là nó trái với nếp sống và kinh doanh nhẹ nhàng, lịch sự, mến khách nói chung của địa phương Hội An và Đà Nẵng. Do vậy, không thể xử lý nhẹ với sự vô văn hóa này, mà phải làm nghiêm, vì uy tín của cả Hội An!

Tài khoản Lam bày tỏ: Lâu nay có bún chửi, phở chửi, thì nay tiếp tục có cơm gà chửi. Chắc chủ quán muốn bổ sung thêm cho "đa dạng" ấy mà.

Còn Facebook HungManh bình luận: Nói thật, quán có khi đồ ăn không ngon lắm nhưng nhìn cách phục vụ, thái độ vui vẻ của chủ quán, của nhân viên mà cảm giác ăn vẫn ngon. Còn quán mà ngay từ bước vào đã nghe ồn ào, nghe tiếng chửi của khách thì xin quay ra sớm, cho dù thức ăn ngon cỡ nào.

Ngay sau khi clip được chia sẻ trên mạng xã hội, chính quyền địa phương phường Sơn Phong, thành phố Hội An, tỉnh Quảng Nam cho biết đã lập biên bản sự việc và xác nhận việc chủ quán cơm gà có hành động khiếm nhã với khách. Đồng thời cho biết, chủ quán cơm gà đã nhận thấy cái sai của mình và xin rút kinh nghiệm.

Trước đó, trên mạng xã hội cũng đã xuất hiện 1 số hình ảnh về tình trạng bán hàng rong trái phép, cố tình mồi chài và chặt chém du khách đang diễn ra tại phố đi bộ Hội An.

Một số ý kiến cư dân mạng cũng đã thẳng thắn chia sẻ những câu chuyện không vui của chính bản thân mình khi du lịch tới Hội An. Vì vậy việc chính quyền địa phương cần phải có hướng xử lý giải quyết dứt điểm những vấn đề này là nội dung đang được CDM đặt ra.

Không ít những câu chuyện đáng buồn về du lịch Việt hiện nay. Trong đó tình trạng chèo kéo khách, hay giữa khách du lịch và các đơn vị kinh doanh nhà hàng, ăn uống cũng đã những hành vi lời nói có phần thiếu văn minh. Nhiều ý kiến CDM cho rằng: phải chăng văn hóa ứng xử nơi công cộng vẫn đang bị coi nhẹ?

Trên thực tế, một số địa phương cũng đã ban hành bộ quy tắc ứng xử văn hóa làm cơ sở cho việc những vấn đề tiêu cực trong các hoạt động kinh doanh buôn bán, ứng xử ở thành phố du lịch. Tuy nhiên, dường như các quy định đó vẫn chưa phát huy được tính hiệu quả trong thực tiễn.

Theo thống kê, trung bình mỗi năm Việt Nam có khoảng 5 triệu lượt khách Việt đi du lịch nước ngoài và chi khoảng 6 tỷ USD. Vì vậy nhiều ý kiến chia sẻ trên cộng đồng mạng cho rằng: du lịch Việt cần phải làm tốt hơn việc xây dựng hình ảnh ngay trong mắt khách du lịch nội địa. Bởi nếu không ngành du lịch nội địa sẽ đứng trước nguy cơ “thua trên sân nhà”.

Du lịch Việt cần một hình ảnh thân thiện hơn, và quan trọng nhất là cảm giác thực sự khi được du lịch, nghỉ ngơi ở bất cứ địa điểm du lịch nào ở Việt Nam. Vì vậy những hình ảnh thiếu văn minh nơi công cộng cần phải được chấn chỉnh nghiêm túc. 

Tin cùng chuyên mục

Tin mới nhất

 Tiếp tục giúp dân vùng lũ khắc phục hậu quả

Tiếp tục giúp dân vùng lũ khắc phục hậu quả

Xã hội 27/07/2025

(ANTV) - Trong sáng nay (27/7), người dân vùng ngập lũ từ các xã Con Cuông, Châu Khê lên khu vực phía Tây tỉnh Nghệ An vẫn tiếp tục khắc phục hậu quả của thiên tai. Những mất mát to lớn này phải mất rất nhiều thời gian mới có thể khắc phục được.

Những hy sinh anh dũng giữa thời bình

Những hy sinh anh dũng giữa thời bình

Xã hội 27/07/2025

(ANTV) - Trong hành trình chiến đấu, xây dựng và bảo vệ Tổ quốc, mỗi thế hệ người Việt Nam đều có bao người ngã xuống. Họ không chỉ là ký ức mà là máu thịt, là lịch sử đang sống trong từng tấc đất, nhịp thở hôm nay. Nhân dịp kỷ niệm 78 năm Ngày Thương binh – Liệt sĩ 27/7, chúng ta không chỉ nhắc lại quá khứ chiến tranh hào hùng, mà còn cần nhìn sâu vào hiện tại, nơi vẫn có những người chiến sĩ công an đang hy sinh thầm lặng để bảo vệ cuộc sống bình yên này.

Dải phân cách cứng chưa đủ "cứng" trước ý thức một số người tham gia giao thông

Dải phân cách cứng chưa đủ "cứng" trước ý thức một số người tham gia giao thông

Xã hội 27/07/2025

(ANTV) - Việc triển khai dải phân cách cứng trên tuyến đường Phạm Văn Đồng, Hà Nội đã diễn ra được một thời gian, giao thông đã bắt đầu có những chuyển biến tích cực, góp phần định hình lại hành vi tham gia giao thông của người dân. Tuy nhiên, thực tế vẫn tồn tại không ít bất cập, gây mất an toàn và ùn tắc cục bộ.

Mexico kỷ niệm 700 năm ngày thành lập Thủ đô

Mexico kỷ niệm 700 năm ngày thành lập Thủ đô

Thế giới 27/07/2025

(ANTV) - Thủ đô Mexico City của Mexico – một trong những đô thị lớn nhất thế giới hiện nay – vừa long trọng kỷ niệm 700 năm ngày thành lập với hàng loạt sự kiện công cộng đặc sắc diễn ra trong ngày thứ Bảy, trong đó nổi bật là các màn trình diễn nghệ thuật tôn vinh cội nguồn bản địa.

Kết nối ADN – thêm hy vọng mang các liệt sĩ chưa xác định danh tính trở về

Kết nối ADN – thêm hy vọng mang các liệt sĩ chưa xác định danh tính trở về

Xã hội 27/07/2025

(ANTV) - Hòa bình lâu rồi, có những vết thương chiến tranh không còn chảy máu, nhưng vẫn đau, vì mãi chưa lành. Đau vì không biết thân xác người thân đang nằm đâu, trong nghĩa trang nào, dưới tấm bia chưa xác định được danh tính nào. Giữa nỗi đau còn dang dở, những cuộc tìm kiếm danh tính liệt sĩ tưởng chừng không thể đang dần trở thành hiện thực, nhờ xét nghiệm ADN. Và sự vào cuộc đầy trách nhiệm, nghĩa tình của lực lượng Công an nhân dân. Niềm vui, hạnh phúc đó đang được lan toả trên khắp cộng đồng mạng.

Tin tức an ninh trật tự nóng diễn ra trong 24 giờ qua

Tin tức an ninh trật tự nóng diễn ra trong 24 giờ qua

Điểm tin 27/07/2025

(ANTV) - Bắt đối tượng nổ súng khi công an kiểm tra nhà trọ; Lâm Đồng: bắt tạm giam giám đốc và phó giám đốc công ty tơ tằm Nam Ban Silk; Đà Nẵng: triệt xóa đường dây ma túy liên tỉnh; Vụ tai nạn ở Hà Tĩnh khiến 25 người thương vong: xe khách chạy 'chui'; Đắk Lắk: bắt đối tượng cưỡng đoạt tài sản;... là những tin tức an ninh trật tự nóng diễn ra trong 24 giờ qua.

Xem thêm