(ANTV) - Việc VETC và ePass áp dụng phí quản lý tài khoản đang trở thành chủ đề được nhiều chủ phương tiện quan tâm. Trên các diễn đàn ô tô và mạng xã hội, những ý kiến trái chiều liên tục xuất hiện, từ thắc mắc về khoản phí mới đến những tranh luận về cách thức cung cấp dịch vụ. Đáng chú ý, mức độ phản ứng của người sử dụng đang ngày càng gia tăng.
Theo đó, từ tháng 8, người dùng ví điện tử liên kết tài khoản giao thông của VETC, ePass phải trả phí quản lý từ 6.600 đồng mỗi tháng, tương đương 79.200 đồng mỗi năm. Mức phí với tổ chức, doanh nghiệp là 66.000 đồng mỗi ví một tháng, tương đương 792.000 đồng mỗi năm.
VETC và ePass lý giải khoản phí này là phí dịch vụ, phục vụ việc vận hành hệ thống, kết nối, xử lý và đối soát giao dịch, bảo đảm an toàn, bảo mật và duy trì hạ tầng công nghệ. Đây không phải là một khoản phí đường bộ mới. 6.600 đồng mỗi tháng - chưa đến 80.000 đồng một năm -một khoản tiền không lớn đối với phần đông chủ phương tiện. Thế nhưng điều khiến các chủ xe bức xúc đó là: Cơ sở tính phí? Chi phí thực tế? Dịch vụ người dùng nhận được?
Theo công bố của VETC, ứng dụng hiện có khoảng 4,3 triệu khách hàng, trong đó 3 triệu người sử dụng ví. Nếu cả 3 triệu ví đều bị thu 6.600 đồng mỗi tháng, nguồn thu lý thuyết sẽ lên tới 19,8 tỷ đồng/tháng, tương đương 237,6 tỷ đồng/năm. Phép nhân này cho thấy 6.600 đồng không hề là khoản tiền “nhỏ lẻ” khi được thu trên quy mô hàng triệu người dùng.
Một nguồn thu hàng trăm tỷ đồng không thể được hợp thức hóa bằng một thông báo đơn phương, mà phải được giải trình minh bạch về căn cứ thu, cơ chế hình thành giá, chi phí thực tế và chịu sự kiểm toán, giám sát tương xứng.
Không dừng lại ở những tranh luận về mức phí, trên mạng xã hội còn xuất hiện làn sóng kêu gọi rút tiền khỏi ví điện tử, hủy liên kết và tẩy chay ứng dụng VETC, ePass. Nhiều chủ xe chia sẻ hình ảnh số dư tài khoản đã được rút về ngân hàng, đồng thời để lại những đánh giá tiêu cực trên kho ứng dụng.
Đáng chú ý, không ít người cho biết họ chấp nhận chuyển sang phương thức thanh toán khác, dù thao tác có thể mất thêm thời gian, với lý do không muốn tiếp tục sử dụng một dịch vụ mà họ cho rằng chưa giải thích đủ thuyết phục về khoản phí mới.
Sáng nay 20/8, VETC và ePass đều thông báo tạm dừng triển khai thu phí dịch vụ quản lý tài khoản ví điện tử sau nhiều phản ứng từ người tiêu dùng. 6.600 đồng là một khoản thu không lớn tuy nhiên, đây cũng là một bài học cho các doanh nghiệp. Bởi với một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ, mỗi chính sách mới đều tác động trực tiếp đến khách hàng. Vì thế, trước khi tính đến một khoản thu mới, điều cần tính trước có lẽ là khách hàng có hiểu, có đồng thuận và có cảm thấy mình được tôn trọng hay không.
Trong kinh doanh dịch vụ, lắng nghe khách hàng không nên là bước xử lý sau khi có khủng hoảng, mà cần là một phần của quá trình ra quyết định ngay từ đầu. Bởi một khoản phí có thể tính bằng tiền nhưng niềm tin của khách hàng, một khi đã bị ảnh hưởng, thì không dễ dàng định giá.
(ANTV) - Liên hoan Truyền hình, Phát thanh, Điện ảnh CAND lần thứ XV năm 2026 sẽ diễn ra tại thành phố Hà Nội từ ngày 22/10 đến 27/10/2026, với sự tham gia của những người làm công tác truyền hình, phát thanh, điện ảnh trong và ngoài lực lượng Công an nhân dân. Tiếp nối Thông báo số 01, Ban Tổ chức Liên hoan ban hành Thông báo số 02, cung cấp các thông tin về chủ đề, chương trình hoạt động, quy định tham dự, đăng ký danh sách đoàn và nộp tác phẩm dự thi. Dưới đây là Thông báo số 02:
(ANTV) - Trong phiên tòa chiều ngày 30/9, có 8 trong tổng số 10 bị cáo trong vụ án thất thoát lãng phí tại dự án cơ sở 2 Bệnh viện Bạch Mai và Bệnh viện Việt Đức kiến nghị tạm dừng phiên tòa để chuẩn bị thêm tiền khắc phục hậu quả. Luật sư cho biết, cựu Bộ trưởng Nguyễn Thị Kim Tiến cũng nộp 1,1 tỷ đồng giúp các bị cáo.
(ANTV) - Liên quan đến vụ chuyến xe cứu thương vận chuyển bệnh nhân quãng đường 16 km thu 5 triệu đồng ở Thanh Hóa. Công an tỉnh Thanh Hóa cho biết, Cơ quan Cảnh sát điều tra đã khởi tố 2 bị can gồm Võ Đại Trường Lâm, lái xe cứu thương và Lê Trọng Hải Anh, sinh viên Trường Cao đẳng Y Thanh Hóa để điều tra tội “Lừa đảo chiếm đoạt tài sản”.
(ANTV) - Sáng 29/9, tại khu vực nút giao Thạch Bàn - Cổ Linh, hai cán bộ Cảnh sát giao thông đang làm nhiệm vụ phân luồng đã kịp thời hỗ trợ mở đường, đưa hai người bị tai nạn lao động đến Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 cấp cứu.
(ANTV) - Tại TP Đà Nẵng, mô hình dạy nghề, tạo việc làm cho những thanh thiếu niên có hoàn cảnh khó khăn, người có nguy cơ vi phạm pháp luật và người hoàn lương đang góp phần tạo dựng một môi trường sống lành mạnh, hạn chế nguy cơ tái phạm. Đằng sau mô hình này là hơn 20 năm tâm huyết của một cựu chiến binh, người đã giúp hàng trăm trường hợp có nghề nghiệp ổn định và có thêm cơ hội làm lại cuộc đời.
(ANTV) - Nghị quyết số 10-NQ/TW về phát triển kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài đã đặt ra những mục tiêu mới cho khu vực này trong giai đoạn tới. Trọng tâm là nâng cao chất lượng, hiệu quả đầu tư, tăng liên kết với doanh nghiệp trong nước, thúc đẩy chuyển giao công nghệ và phát triển nguồn nhân lực.
(ANTV) - Vụ nổ tại ranh giới quân sự liên Triều hôm 21/9 khiến 3 binh sĩ Hàn Quốc bị thương đang kéo theo những cáo buộc qua lại giữa Seoul và Bình Nhưỡng, làm gia tăng căng thẳng trên bán đảo Triều Tiên.
(ANTV) - Ngoại trưởng Iran Abbas Araghchi xác nhận đã nhận được phản hồi của Mỹ về đề xuất 7 ngày của Tehran trong cuộc gặp các nhà trung gian Qatar tại Doha tối 29/9.
(ANTV) - Các nước sản xuất dầu thuộc Tổ chức các Nước Xuất khẩu Dầu mỏ (OPEC) và các đồng minh, còn gọi là OPEC+, nhiều khả năng sẽ giữ nguyên mục tiêu sản lượng cho tháng 11, tại cuộc họp diễn ra ngày 4/10.
(ANTV) - Theo một báo cáo công bố ngày 30/9 của Tổ chức Giám sát Khí quyển Copernicus (CAMS) thuộc Liên minh châu Âu, 34% dân số toàn cầu bị ảnh hưởng bởi chất lượng không khí "cực kỳ kém" trong khoảng thời gian từ ngày 1/1 đến ngày 15/9.
