Bẫy đặt phòng online mùa du lịch

Trang facebook mà nhóm giáo viên này đã truy cập để đặt phòng cho chuyến du lịch hè, từ hình ảnh, giao diện, logo cho tới số hotline, thậm chí cả tên công ty và mã số thuế mọi thứ đều được sao chép gần như hoàn toàn từ trang chính thức của khách sạn.

Sau khi nhận tiền cọc, đối tượng thông báo giao dịch hoàn thành nhưng ghi sai nội dung chuyển khoản. Cần làm thủ tục để hoàn tiền. Từ đây, nạn nhân liên tục bị dẫn dắt qua nhiều bước xử lý và càng làm theo hướng dẫn, nạn nhân càng rơi sâu vào kịch bản mà các đối tượng đã dựng sẵn.

Đánh vào tâm lý muốn lấy lại khoản đã chuyển, các đối tượng liên tục tạo áp lực để nạn nhân làm theo hướng dẫn. Mỗi thao tác trên điện thoại lúc này đều có thể trở thành bước cuối cùng khiến tài khoản bị rút sạch tiền.

Không chỉ giả mạo fanpage hay website, nhiều đối tượng còn chạy quảng cáo trên mạng xã hội, sử dụng số điện thoại tổng đài và hình ảnh chuyên nghiệp để tạo niềm tin với khách hàng. Thậm chí có những trang giả mạo xuất hiện trên công cụ tìm kiếm trước cả website thật của khách sạn. Theo các doanh nghiệp du lịch, cứ vào mùa cao điểm, số lượng khách phản ánh bị lừa đặt phòng lại tăng mạnh. Không ít du khách chỉ phát hiện mình bị lừa khi đã đến nơi nhận phòng.

Sự tiện lợi của các nền tảng số đang giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận các dịch vụ du lịch chỉ bằng vài cú chạm. Nhưng cũng chính sự nhanh chóng ấy lại trở thành kẽ hở để các đối tượng lừa đảo lợi dụng, tạo ra những chiếc bẫy ngày càng khó nhận biết trên môi trường mạng.

Theo báo cáo từ Hiệp hội An ninh mạng quốc gia (NCA) trong năm 2025, cứ khoảng 220 người dùng điện thoại thông minh thì có 1 người trở thành nạn nhân của các chiêu trò lừa đảo.

Theo số liệu của Bộ Công an, trong năm 2025, thiệt hại do lừa đảo trực tuyến tại Việt Nam ước tính vượt 8.000 tỷ đồng, con số không chỉ phản ánh quy mô tội phạm công nghệ cao gia tăng. Tuy nhiên, các báo cáo tổng hợp cho thấy tổng thiệt hại hàng năm thường ở mức hàng chục nghìn tỷ đồng do nhiều vụ việc không được báo cáo. Dù 88,98% nạn nhân cảnh báo cho người thân ngay lập tức, chỉ có chưa đầy 46% người bị hại thực hiện trình báo chính thức với cơ quan chức năng.

Đã có rất nhiều cảnh báo về tình trạng giả mạo fanpage, website khách sạn để lừa tiền đặt cọc du lịch. Thế nhưng thực tế cho thấy, số người sập bẫy vẫn liên tục gia tăng mỗi dịp cao điểm nghỉ hè. Điều đáng nói là phần lớn nạn nhân đều cho biết họ từng rất cảnh giác, thậm chí kiểm tra thông tin nhiều lần trước khi chuyển tiền. Vậy vì sao những cú lừa này vẫn dễ dàng qua mặt người dùng?

Không ít nạn nhân cho biết điều khiến họ mất cảnh giác chính là ngoài việc các fanpage giả hiện được đầu tư rất chuyên nghiệp, giống gần như hoàn toàn với trang chính thức mà còn bởi cách thức tư vấn của các đối tượng lừa đảo. Không chỉ những người ít kinh nghiệm về công nghệ bị mất tiền, nhiều du khách trẻ cũng cho biết từng suýt trở thành nạn nhân khi đặt phòng qua mạng xã hội.

Theo các khách sạn tại Đà Lạt, lượng phản ánh của du khách về các fanpage giả mạo đang tăng mạnh vào mỗi mùa du lịch. Nhiều trường hợp chỉ phát hiện mình bị lừa khi đã đến nơi nhận phòng. Điều này không chỉ khách du lịch thiệt hại về tài sản, mà uy tín thương hiệu của các cơ sở lưu trú cũng bị ảnh hưởng. 

Không riêng gì khách hàng bị thiệt hại về tài sản mà ngay cả khách sạn cũng thiệt hại rất nhiều về doanh thu, đặc biệt uy tín khách sạn cũng bị giảm sút nhiều vì những fanpage giả mạo. Các vụ giả mạo fanpage khách sạn để chiếm đoạt tiền đặt cọc đang xuất hiện ngày càng phổ biến, đặc biệt tại các khu du lịch đông khách.

Một nguyên nhân khác khiến nhiều người dễ sập bẫy là tâm lý chủ quan khi đi du lịch theo nhóm. Việc quá tin tưởng rằng đã có người khác kiểm tra thông tin khiến nhiều người bỏ qua bước xác minh cuối cùng trước khi chuyển khoản.

Khi việc đặt phòng online ngày càng trở thành thói quen phổ biến, các chiêu trò giả mạo cũng liên tục thay đổi để đánh vào tâm lý tin tưởng và chủ quan của người dùng. Và trong môi trường số, đôi khi chỉ một thao tác chuyển khoản quá vội vàng cũng có thể khiến cả chuyến nghỉ dưỡng được chờ đợi từ lâu trở thành bài học đắt giá cho người tiêu dùng.