Để tạo sự tin tưởng của khách hàng nhận thư, đối tượng lừa đảo đã trích dẫn những hòm thư điện tử giả mạo có địa chỉ “no-reply@sbvgov.site” gửi thông tin lừa đảo kèm 2 đường link: cập nhật thông tin sinh trắc học, yêu cầu thực hiện trước ngày 30/08/2024; toàn văn Quyết định số 2345 (đính kèm email giả mạo).

Ngân hàng Nhà nước khẳng định đây là hành vi mạo danh cơ quan Nhà nước để dụ người nhận thư thực hiện theo yêu cầu của kẻ lừa đảo và bị thu thập thông tin cá nhân.

Hiện nay, Ngân hàng Nhà nước chỉ cung cấp thông tin đến công chúng chính thức qua Cổng thông tin điện tử Ngân hàng Nhà nước tại địa chỉ www.sbv.gov.vn.

Đề nghị người dân, khách hàng các tổ chức tín dụng hết sức đề cao cảnh giác, không bấm vào các đường link lạ được gửi qua phần mềm trò chuyện (chat), tin nhắn SMS hoặc email; không cung cấp thông tin cá nhân cho các trang web không rõ nguồn gốc; không cung cấp mật khẩu dùng một lần (mã OTP), mật khẩu ngân hàng điện tử/ứng dụng ngân hàng di động (internet banking/mobile banking)... cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ngân hàng.