EU phạt sàn thương mại điện tử AliExpress

Giá rẻ, mẫu mã đa dạng và giao hàng tận nhà, những ứng dụng mua sắm trực tuyến từ Trung Quốc đã trở thành một phần quen thuộc trong thói quen tiêu dùng của nhiều người châu Âu. Thế nhưng, đằng sau sự tiện lợi đó lại là những rủi ro lớn về an toàn mà giới chức Liên minh Châu Âu không thể tiếp tục làm ngơ.

AliExpress hiện có gần 200 triệu người dùng tại thị trường châu Âu. Tuy nhiên, một con số khác vừa được công bố khiến nhiều người giật mình: chỉ riêng năm ngoái, có tới gần 15 triệu sản phẩm bất hợp pháp, hàng giả, hàng nhái xuất hiện trên nền tảng này. Từ những thỏi son nhiễm chì, đồ chơi sắc nhọn cho đến các thiết bị điện tử có nguy cơ cháy nổ. Giới chức EU cho biết hệ thống kiểm duyệt của AliExpress quá lỏng lẻo, nhiều sản phẩm chỉ được quét qua loa trong vài giây, tạo kẽ hở cho các gian hàng kém chất lượng bủa vây người tiêu dùng.

Về phía AliExpress, nền tảng cho rằng mức phạt “không tương xứng”, không phản ánh đầy đủ khuôn khổ đã được thiết lập và những thay đổi đáng kể mà họ đã thực hiện để giải quyết vấn đề. Đại diện Ủy ban Châu Âu khẳng định, bất kỳ doanh nghiệp nào muốn tiếp cận thị trường này đều phải tuân thủ luật chơi chung, đó là đảm bảo an toàn cho người mua.

Câu chuyện của AliExpress không phải là duy nhất. Trước đó, một nền tảng mua sắm đình đám khác là Temu cũng dính án phạt 200 triệu Euro, còn tập đoàn Alibaba thì vừa phải chi 600 triệu USD để dàn xếp các cáo buộc bán chất cấm tại Mỹ. Những động thái dồn dập này cho thấy một thực tế: thời kỳ các sàn thương mại điện tử giá rẻ có thể tự do phát triển mà không đi kèm trách nhiệm đã khép lại. Việc siết chặt quản lý lúc này là cần thiết để bảo vệ người tiêu dùng, nhưng nó cũng đặt ra bài toán khó cho các nền tảng xuyên biên giới trong việc cân bằng giữa mức giá siêu rẻ và tiêu chuẩn chất lượng khắt khe của quốc tế.