(ANTV) - Las Vegas, Mỹ vốn được biết đến là thành phố không ngủ với những dịch vụ xa hoa và sự phục vụ tận tình bậc nhất thế giới. Trong hàng thập kỷ, du lịch - dịch vụ đã trở thành trụ cột kinh tế, mang lại cơ hội việc làm cho hàng chục nghìn lao động. Tuy nhiên, đằng sau những ánh đèn rực rỡ mỗi đêm, ngành du lịch Las Vegas đang đối mặt với sự sụt giảm lượng khách và áp lực chi phí ngày càng lớn.
Trước bài toán cắt giảm nhân sự, nhiều khu nghỉ dưỡng đang đẩy mạnh tự động hóa, đưa công nghệ vào thay thế con người trong nhiều khâu dịch vụ. Sự thay đổi này mở ra những tiện ích mới, nhưng đồng thời cũng đặt ra dấu hỏi lớn về tương lai của người lao động trong ngành.
Tại cửa hàng trà sữa Clouffee & Tea ở Las Vegas, những ly nước không được pha chế bởi con người. Chúng là tác phẩm của “Adam” - một robot pha chế. Adam có 2 cánh tay linh hoạt, có thể cầm nắm và tùy chỉnh theo từng loại đồ uống cụ thể.
Adam là sản phẩm của Richtech Robotics, một công ty được thành lập từ năm 2016 nhằm giải quyết bài toán thiếu hụt nhân sự. Hiện các robot của họ đã có mặt tại các sòng bạc, trung tâm ô tô hay các nhà hàng để bưng bê đồ ăn và thu dọn bát đĩa bẩn.
Ông TIMOTHY TANKSLEY, Giám đốc Marketing – Richtech Robotics cho biết: “Ngành dịch vụ nhà hàng khách sạn vốn luôn có khoảng trống lớn về nhân sự và có tỷ lệ thay thế nhân viên rất cao. Từ thời kỳ đại dịch (COVID-19), chúng tôi đã nhìn thấy cơ hội bổ sung lực lượng lao động bằng các giải pháp robot, giúp doanh nghiệp vận hành ổn định và cho phép con người tập trung vào các nhiệm vụ phức tạp hơn như giao tiếp với khách hàng.”
Với sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo (AI), các robot này giờ đây còn có thể “cảm nhận” không gian làm việc và đưa ra những quyết định thông minh. Đối với các chủ doanh nghiệp, đây là giải pháp để cắt giảm những chi phí ẩn trong việc tuyển dụng và đào tạo nhân sự.
Ông TIMOTHY TANKSLEY, Giám đốc Marketing – Richtech Robotics cho biết: “Nếu triển khai một lực lượng sản xuất ổn định như robot Adam, bạn thực sự có thể tự động hóa một phần hoạt động kinh doanh. Nhân lực thì tập trung cho việc tạo dựng mối quan hệ cá nhân với khách hàng, điều mà theo kinh nghiệm của chúng tôi là yếu tố thu hút họ quay trở lại.”
Tuy nhiên, sự trỗi dậy của robot diễn ra đúng vào thời điểm ngành du lịch Las Vegas đang trải qua một đợt suy thoái. Thống kê cho thấy lượng du khách trong tháng 6/2025 chỉ đạt dưới 3,1 triệu lượt, giảm 11% so với cùng kỳ năm trước. Khách quốc tế giảm 13% và tỷ lệ lấp đầy phòng khách sạn cũng sụt giảm đáng kể.
Ông ANDREW WOODS, Giám đốc Trung tâm Nghiên cứu Kinh doanh – Trường Kinh doanh Lee – Đại học Nevada, Las Vegas (UNLV) cho biết: “Năm 2025, Las Vegas đối mặt với một lớp khách hàng khác hẳn, những người nhạy cảm hơn về giá cả. Vegas bị mang tiếng là quá đắt đỏ… Các cơ sở kinh doanh đã quen với sự bùng nổ hậu đại dịch nên áp dụng chiến lược giá khiến khách hàng cảm thấy họ không nhận được giá trị xứng đáng. Và vì thế, chúng ta đã chứng kiến sự sụt giảm trong mùa hè vừa qua.”
Theo ông Woods, xu hướng tự động hóa đang định hình lại thị trường. Trong tương lai, việc được phục vụ bởi con người sẽ trở thành một “sản phẩm cao cấp” chỉ có tại các khu nghỉ dưỡng sang trọng như Bellagio hay Wynn, trong khi các quy trình hậu cần sẽ ngày càng vắng bóng con người.
Viễn cảnh này khiến Nghiệp đoàn Lao động Ẩm thực Las Vegas, đại diện cho 60.000 thành viên, vô cùng lo lắng. Họ cảnh báo rằng khi doanh thu giảm, các công ty sẽ càng đẩy mạnh tự động hóa để cắt giảm chi phí nhân công. Mới đây, nghiệp đoàn đã thắng một vụ dàn xếp trị giá 11 triệu USD cho các lao động bị ảnh hưởng bởi robot pha chế.
Ông TED PAPPAGEORGE, Tổng Thư ký Nghiệp đoàn Lao động Ẩm thực Las Vegas cho biết: “Chúng tôi phải đảm bảo rằng công nghệ không được sử dụng để loại bỏ người lao động, trở thành lý do giảm lương hay tước đi bảo hiểm y tế của họ. Đây là một cuộc chiến lớn tại Mỹ. Chúng tôi tin rằng cuộc chiến này sẽ thực sự nóng lên trong vài năm tới, và chúng tôi đã sẵn sàng cho điều đó.”
Richtech Robotics cho biết đã triển khai hơn 450 robot trên khắp nước Mỹ và mục tiêu không phải là thay thế hoàn toàn con người, mà chỉ đảm nhận những công việc tay chân đơn giản để nhân viên có thể chăm sóc khách hàng tốt hơn.
Dù vậy, ranh giới giữa việc “hỗ trợ” và “thay thế” vẫn rất mong manh. Câu trả lời về nguồn nhân lực tương lai của Las Vegas còn đang ở phía trước.
(ANTV) - Liên hoan Truyền hình, Phát thanh, Điện ảnh CAND lần thứ XV năm 2026 sẽ diễn ra tại thành phố Hà Nội từ ngày 22/10 đến 27/10/2026, với sự tham gia của những người làm công tác truyền hình, phát thanh, điện ảnh trong và ngoài lực lượng Công an nhân dân. Tiếp nối Thông báo số 01, Ban Tổ chức Liên hoan ban hành Thông báo số 02, cung cấp các thông tin về chủ đề, chương trình hoạt động, quy định tham dự, đăng ký danh sách đoàn và nộp tác phẩm dự thi. Dưới đây là Thông báo số 02:
(ANTV) - Trong phiên tòa chiều ngày 30/9, có 8 trong tổng số 10 bị cáo trong vụ án thất thoát lãng phí tại dự án cơ sở 2 Bệnh viện Bạch Mai và Bệnh viện Việt Đức kiến nghị tạm dừng phiên tòa để chuẩn bị thêm tiền khắc phục hậu quả. Luật sư cho biết, cựu Bộ trưởng Nguyễn Thị Kim Tiến cũng nộp 1,1 tỷ đồng giúp các bị cáo.
(ANTV) - Liên quan đến vụ chuyến xe cứu thương vận chuyển bệnh nhân quãng đường 16 km thu 5 triệu đồng ở Thanh Hóa. Công an tỉnh Thanh Hóa cho biết, Cơ quan Cảnh sát điều tra đã khởi tố 2 bị can gồm Võ Đại Trường Lâm, lái xe cứu thương và Lê Trọng Hải Anh, sinh viên Trường Cao đẳng Y Thanh Hóa để điều tra tội “Lừa đảo chiếm đoạt tài sản”.
(ANTV) - Sáng 29/9, tại khu vực nút giao Thạch Bàn - Cổ Linh, hai cán bộ Cảnh sát giao thông đang làm nhiệm vụ phân luồng đã kịp thời hỗ trợ mở đường, đưa hai người bị tai nạn lao động đến Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 cấp cứu.
(ANTV) - Tại TP Đà Nẵng, mô hình dạy nghề, tạo việc làm cho những thanh thiếu niên có hoàn cảnh khó khăn, người có nguy cơ vi phạm pháp luật và người hoàn lương đang góp phần tạo dựng một môi trường sống lành mạnh, hạn chế nguy cơ tái phạm. Đằng sau mô hình này là hơn 20 năm tâm huyết của một cựu chiến binh, người đã giúp hàng trăm trường hợp có nghề nghiệp ổn định và có thêm cơ hội làm lại cuộc đời.
(ANTV) - Nghị quyết số 10-NQ/TW về phát triển kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài đã đặt ra những mục tiêu mới cho khu vực này trong giai đoạn tới. Trọng tâm là nâng cao chất lượng, hiệu quả đầu tư, tăng liên kết với doanh nghiệp trong nước, thúc đẩy chuyển giao công nghệ và phát triển nguồn nhân lực.
(ANTV) - Vụ nổ tại ranh giới quân sự liên Triều hôm 21/9 khiến 3 binh sĩ Hàn Quốc bị thương đang kéo theo những cáo buộc qua lại giữa Seoul và Bình Nhưỡng, làm gia tăng căng thẳng trên bán đảo Triều Tiên.
(ANTV) - Ngoại trưởng Iran Abbas Araghchi xác nhận đã nhận được phản hồi của Mỹ về đề xuất 7 ngày của Tehran trong cuộc gặp các nhà trung gian Qatar tại Doha tối 29/9.
(ANTV) - Các nước sản xuất dầu thuộc Tổ chức các Nước Xuất khẩu Dầu mỏ (OPEC) và các đồng minh, còn gọi là OPEC+, nhiều khả năng sẽ giữ nguyên mục tiêu sản lượng cho tháng 11, tại cuộc họp diễn ra ngày 4/10.
(ANTV) - Theo một báo cáo công bố ngày 30/9 của Tổ chức Giám sát Khí quyển Copernicus (CAMS) thuộc Liên minh châu Âu, 34% dân số toàn cầu bị ảnh hưởng bởi chất lượng không khí "cực kỳ kém" trong khoảng thời gian từ ngày 1/1 đến ngày 15/9.
