(ANTV) - Nhằm giúp người dân thuận lợi hơn khi thực nhiện các thủ tục hành chính trực tuyến liên quan đến lĩnh vực xuất, nhập cảnh, vừa qua, Công an tỉnh Đắk Lắk đã có sáng kiến “Sử dụng trợ lý ảo ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến thuộc lĩnh vực quản lý xuất, nhập cảnh trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk”. Sáng kiến đã được Bộ Công an công nhận là sáng kiến cải cách hành chính cấp bộ năm 2025.
Sáng kiến do Thượng úy Thái Đình Đức, cán bộ Đội Công nghệ thông tin, Phòng Tham mưu, Công an tỉnh Đắk Lắk nghiên cứu, viết ra. Điểm đặc biệt của sáng kiến này là xây dựng một hệ thống Chatbot pháp lý ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ công dân thực hiện thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công, hướng dẫn từng bước nộp hồ sơ, đồng thời tích hợp tra cứu quy định pháp luật liên quan đến xuất nhập cảnh bằng ngôn ngữ đơn giản. Sáng kiến cũng triển khai Chatbot sử dụng mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) kết hợp phương pháp RAG, đảm bảo trả lời dựa trên dữ liệu pháp luật do đơn vị cung cấp, tránh sai lệch thông tin. Hệ thống có thể triển khai từ mã nguồn mở hoặc tích hợp nền tảng như OpenAI, Google.
Khi sử dụng Chatbot, Công dân được hướng dẫn trực quan từng bước thực hiện thủ tục hành chính, từ thao tác đăng nhập, lựa chọn dịch vụ công, đến quá trình nộp hồ sơ trực tuyến, thông qua các hình ảnh minh họa, văn bản giải thích dễ hiểu, thậm chí có thể tích hợp giọng nói để hỗ trợ người cao tuổi hoặc người khó khăn trong tiếp cận công nghệ.
Thượng úy Thái Đình Đức cho biết, ý tưởng để xây dựng chatbot xuất phát từ muốn giúp người dân thuận tiện trong thực hiện các thủ tục hành chính nói về cách thức xây dựng Chatbot; một số khó khăn khi xây dựng Chatbot.
Điểm khác biệt tạo nên tính hiệu quả của Chatbot do Thượng úy Thái Đình Đức viết ra là cho phép người dân đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên, không bị giới hạn trong các kịch bản cố định như nhiều Chatbot truyền thống. Chatbot sử dụng trí tuệ nhân tạo để hiểu ngữ cảnh, phân tích nhu cầu thực tế và đưa ra câu trả lời phù hợp, giúp tăng mức độ linh hoạt và thân thiện trong giao tiếp, giúp người dân dễ dàng theo dõi, từ việc chuẩn bị hồ sơ, lựa chọn hình thức nộp (trực tuyến hoặc trực tiếp. Nó đặc biệt hữu ích với người lần đầu thực hiện hoặc ít tiếp cận công nghệ. Chatbot có thể hỗ trợ đồng thời được nhiều công dân cùng một lúc và hỗ trợ liên tục 24/7. Thông qua giải pháp này, sẽ giảm tải cho cán bộ tiếp nhận hồ sơ, tiến tới có thể không cần phát sinh điểm hỗ trợ Dịch vụ công trực tuyến, giúp tiết kiệm chi phí, nguồn lực đầu tư, phát triển.
Thượng tá Nguyễn Mỹ Thành, Phó Trưởng phòng, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh Đắk Lắk cho biết, người dân rất phấn khởi khi sử dụng phần mềm này.Họ có thể tự thục hiện được các thủ tục hành chính liên quán đến lĩnh vực cấp hộ chiếu. Qua đó giúp đơn vị giảm tải được khối lượng công việc.
Với những ưu điểm nổi bật như trên, vừa qua, sáng kiến của Thượng úy Thái Đình Đức đã được Hội đồng xét, đề nghị công nhận sáng kiến hành chính cấp Bộ đánh giá cao. Và mới đây, sáng kiến này đã được Bộ trưởng Bộ Công an công nhận là sáng kiến cải cách hành chính cấp Bộ, đồng thời đồng ý cho triển khai trong Công an các đơn vị, địa phương trên toàn quốc./.
(ANTV) - Do thời tiết diễn biến phức tạp, mưa lớn kéo dài gây ngập cục bộ tại nhiều khu vực ở khu vực miền Trung, nhiều xã miền núi đang phải đối mặt với nguy cơ sạt lở đất đá tiềm ẩn.
(ANTV) - Mưa lũ đi qua, để lại sau nó không chỉ là cảnh hoang tàn, ô nhiễm môi trường mà còn tiềm ẩn nhiều nguy cơ bùng phát các dịch bệnh nguy hiểm. Trong đó, đáng lo ngại là bệnh nhiễm xoắn khuẩn Leptospira,một loại vi khuẩn lây truyền qua nguồn nước bẩn, có thể gây tổn thương nghiêm trọng gan, thận, thậm chí đe dọa tính mạng nếu không được phát hiện và điều trị kịp thời. Trong thời gian gần đây, Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới Trung ương đã liên tiếp ghi nhận các ca bệnh nhiễm xoắn khuẩn Leptospira.
(ANTV) - Công an TP.HCM vừa triệt phá thành công chuyên án “sản xuất, buôn bán hàng giả” là nước hoa mang các thương hiệu nổi tiếng, do vợ chồng Nguyễn Ngọc Thơ và Trương Thị Mai Hiền cầm đầu.
(ANTV) - Từ tỉnh Đồng Nai đến Đắk Lắk gây ra hàng loạt vụ trộm cắp bánh xe ô tô, Đoàn Ngọc Khánh (22 tuổi) trú tỉnh Đồng Nai đã bị Công an tỉnh Đắk Lắk bắt giữ.
(ANTV) - Để đánh giá toàn diện, rút ra các bài học kinh nghiệm về công tác phòng, tránh, ứng phó, khắc phục hậu quả thiên tai, nhất là từ trận bão lũ lịch sử Yagi năm 2024 đến nay và chủ động phòng ngừa, hạn chế rủi ro trước diễn biến thiên tai ngày càng phức tạp, giảm thiểu thiệt hại về người và tài sản của Nhân dân và Nhà nước, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính vừa ký Văn bản về một số nhiệm vụ trọng tâm về công tác phòng, tránh, ứng phó, khắc phục hậu quả thiên tai.
(ANTV) - Sáng nay, Phòng Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ Công an TPHCM đã phối hợp với Ủy ban nhân dân phường Sài Gòn, Công an phường Sài gòn và Mplaza tổ chức buổi diễn tập phương án chữa cháy và cứu nạn cứu hộ bên trong tòa nhà phức hợp văn phòng, nhà hàng, khách sạn.
(ANTV) - Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Nghệ An vừa ra quyết định tạm giữ hình sự đối với đối tượng Bàn Văn Vỹ, trú Bắc Ninh để điều tra, làm rõ hành vi giết người. Đây là đối tượng dùng dao tấn công người nhà bệnh nhân và nhân viên y tế vào sáng 23/10 tại Bệnh viện Sản Nhi Nghệ An.
(ANTV) - Phái đoàn của phong trào Hồi giáo Hamas và phong trào Giải phóng dân tộc Palestine (Fatah) đã gặp nhau tại Cairo, Ai Cập để thảo luận về giai đoạn hai của kế hoạch ngừng bắn ở Gaza được Mỹ hậu thuẫn.
(ANTV) - Cố vấn An ninh Quốc gia Hàn Quốc Wi Sung Lac hôm nay xác nhận Tổng thống Mỹ Donald Trump và Chủ tịch Trung Quốc Tập Cận Bình sẽ có chuyến thăm cấp nhà nước tới Hàn Quốc trong thời gian diễn ra Hội nghị cấp cao Diễn đàn Hợp tác Kinh tế châu Á - Thái Bình Dương (APEC) tại Gyeongju, từ ngày 31/10 - 01/11.
(ANTV) - Dịch cúm gia cầm đang lây lan nhanh chóng ở châu Âu, với số lượng quốc gia ghi nhận ổ dịch sớm cao nhất trong gần một thập kỷ. Tình hình này đang gây lo ngại lớn cho ngành chăn nuôi, làm dấy lên nguy cơ tái diễn khủng hoảng phải tiêu hủy hàng chục triệu gia cầm và đẩy giá thực phẩm tăng cao.