Thứ Năm, 01/10/2026 13:09 GMT+7
  • ANTV
  • Hotline: 0692324026
  • Email: news@antv.gov.vn

Nhân Văn - Tin Cậy - Kịp Thời - Hấp dẫn

Sự kiện

Xã hội

Đưa trợ lý ảo AI vào phục vụ người dân sau sáp nhập

(ANTV) - Nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng phục vụ người dân sau sát nhập, Mặt trận Tổ quốc Việt Nam phường Tân Hưng đã tiên phong triển khai trợ lý ảo AI "Hỏi - Đáp phường Tân Hưng" giúp người dân dễ dàng tra cứu thông tin. Đây là bước tiến quan trọng trong việc cải cách thủ tục hành chính, góp phần tạo môi trường hành chính “minh bạch - ứng dụng - thân thiện - hiệu quả”.

Trong bối cảnh phường Tân Hưng vừa được sắp xếp lại theo Nghị quyết của Quốc hội và Thành ủy TP. HCM, số lượng dân cư tăng đột biến sau sáp nhập, việc tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của nhân dân trở nên đa dạng hơn. Và việc sáp nhập địa giới hành chính cũng khiến nhiều người dân TP. HCM không khỏi bỡ ngỡ, gặp khó khăn trong việc tìm kiếm thông tin hay địa điểm làm thủ tục. Do đó, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam phường Tân Hưng đã nhanh chóng triển khai ứng dụng Trợ lý ảo "Hỏi - Đáp phường Tân Hưng" một trợ lý ảo ứng dụng công nghệ GPT để hỗ trợ người dân giải đáp thông tin; góp phần giúp đảm bảo tính công khai, minh bạch và hiện đại trong công tác hành chính.

Trợ lý ảo "Hỏi - Đáp phường Tân Hưng" được xây dựng trên nền tảng ChatGPT của OpenAI, mang đến nhiều tiện ích thiết thực: Giải đáp nhanh các câu hỏi về thông tin tổ chức bộ máy phường như Đảng ủy, UBND, Mặt trận Tổ quốc Việt Nam….Cung cấp chi tiết địa chỉ liên hệ gắn với các trụ sở làm việc, Trung tâm hành chính công của phường, hỗ trợ hướng dẫn hồ sơ, quy trình thủ tục như đăng ký hộ kinh doanh, công chứng, chứng thực, giúp người dân chuẩn bị đầy đủ và đúng quy định; tra cứu các quyết định, nghị quyết liên quan đến tổ chức bộ máy phường, tổ dân phố, khu phố.

Ưu điểm nổi bật của Ứng dụng Trợ lý ảo và được người dân quan tâm nhất là khả năng đảm bảo tính chính xác của thông tin giúp ngăn chặn hiệu quả việc lan truyền thông tin không chính thống. Trường hợp Trợ lý ảo không thể trả lời các vấn đề phức tạp, ứng dụng sẽ hướng dẫn người dân liên hệ trực tiếp bộ phận hoặc số điện thoại cụ thể để được hỗ trợ chuyên sâu. Với số lượng dân cư phường Tân Hưng lên đến hơn 150.000 người sau sáp nhập, công việc của cán bộ cơ sở dự kiến tăng đáng kể. Việc triển khai Trợ lý ảo được xem là giải pháp hữu hiệu để giảm tải áp lực này.

Trợ lý ảo sẽ thay mặt cán bộ, chính quyền hỗ trợ người dân 24/7, giúp người dân tiếp cận một cách dễ dàng với dịch vụ công, nâng cao sự hài lòng về chất lượng dịch vụ hành chính, tạo tiền đề cho việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào nhiều lĩnh vực khác trên địa bàn phường. Bên cạnh đó, Trợ lý ảo có thể giải đáp đồng thời nhiều thắc mắc của người dân, giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và giảm tải áp lực cho cán bộ, công chức từ đó nâng cao hiệu quả giải quyết công việc.

Tin cùng chuyên mục

Tin mới nhất

Thông báo số 02 Liên hoan Truyền hình, Phát thanh, Điện ảnh CAND lần thứ XV năm 2026

Thông báo số 02 Liên hoan Truyền hình, Phát thanh, Điện ảnh CAND lần thứ XV năm 2026

Văn hóa 01/10/2026

(ANTV) - Liên hoan Truyền hình, Phát thanh, Điện ảnh CAND lần thứ XV năm 2026 sẽ diễn ra tại thành phố Hà Nội từ ngày 22/10 đến 27/10/2026, với sự tham gia của những người làm công tác truyền hình, phát thanh, điện ảnh trong và ngoài lực lượng Công an nhân dân. Tiếp nối Thông báo số 01, Ban Tổ chức Liên hoan ban hành Thông báo số 02, cung cấp các thông tin về chủ đề, chương trình hoạt động, quy định tham dự, đăng ký danh sách đoàn và nộp tác phẩm dự thi. Dưới đây là Thông báo số 02:

Cựu bộ trưởng Nguyễn Thị Kim Tiến muốn nộp thêm 1,1 tỷ đồng khắc phục hộ các bị cáo

Cựu bộ trưởng Nguyễn Thị Kim Tiến muốn nộp thêm 1,1 tỷ đồng khắc phục hộ các bị cáo

Pháp luật 01/10/2026

(ANTV) - Trong phiên tòa chiều ngày 30/9, có 8 trong tổng số 10 bị cáo trong vụ án thất thoát lãng phí tại dự án cơ sở 2 Bệnh viện Bạch Mai và Bệnh viện Việt Đức kiến nghị tạm dừng phiên tòa để chuẩn bị thêm tiền khắc phục hậu quả. Luật sư cho biết, cựu Bộ trưởng Nguyễn Thị Kim Tiến cũng nộp 1,1 tỷ đồng giúp các bị cáo.

Khởi tố 2 bị can liên quan vụ xe cấp cứu thu tiền hơn 9 triệu đồng

Khởi tố 2 bị can liên quan vụ xe cấp cứu thu tiền hơn 9 triệu đồng

Pháp luật 01/10/2026

(ANTV) - Liên quan đến vụ chuyến xe cứu thương vận chuyển bệnh nhân quãng đường 16 km thu 5 triệu đồng ở Thanh Hóa. Công an tỉnh Thanh Hóa cho biết, Cơ quan Cảnh sát điều tra đã khởi tố 2 bị can gồm Võ Đại Trường Lâm, lái xe cứu thương và Lê Trọng Hải Anh, sinh viên Trường Cao đẳng Y Thanh Hóa để điều tra tội “Lừa đảo chiếm đoạt tài sản”.

Giữ vững an ninh trật tự từ cơ sở

Giữ vững an ninh trật tự từ cơ sở

Xã hội 01/10/2026

(ANTV) - Tại TP Đà Nẵng, mô hình dạy nghề, tạo việc làm cho những thanh thiếu niên có hoàn cảnh khó khăn, người có nguy cơ vi phạm pháp luật và người hoàn lương đang góp phần tạo dựng một môi trường sống lành mạnh, hạn chế nguy cơ tái phạm. Đằng sau mô hình này là hơn 20 năm tâm huyết của một cựu chiến binh, người đã giúp hàng trăm trường hợp có nghề nghiệp ổn định và có thêm cơ hội làm lại cuộc đời.

Triển khai kế hoạch hành động thực hiện Nghị quyết số 10-NQ/TW

Triển khai kế hoạch hành động thực hiện Nghị quyết số 10-NQ/TW

Kinh tế 01/10/2026

(ANTV) - Nghị quyết số 10-NQ/TW về phát triển kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài đã đặt ra những mục tiêu mới cho khu vực này trong giai đoạn tới. Trọng tâm là nâng cao chất lượng, hiệu quả đầu tư, tăng liên kết với doanh nghiệp trong nước, thúc đẩy chuyển giao công nghệ và phát triển nguồn nhân lực.

Leo thang căng thẳng liên Triều

Leo thang căng thẳng liên Triều

Thế giới 01/10/2026

(ANTV) - Vụ nổ tại ranh giới quân sự liên Triều hôm 21/9 khiến 3 binh sĩ Hàn Quốc bị thương đang kéo theo những cáo buộc qua lại giữa Seoul và Bình Nhưỡng, làm gia tăng căng thẳng trên bán đảo Triều Tiên.

Xem thêm