Tại trung tâm phục vụ hành chính công xã Mường Sại, nhiều trường hợp công dân khi đến giải quyết thủ tục hành chính đã được hướng dẫn một cách nhanh chóng, ai chưa biết sẽ được hướng dẫn, tất cả chỉ diễn ra trong vài phút.

“Sự hài lòng của tổ chức, cá nhân là thước đo chất lượng và hiệu quả phục vụ” – đây là câu khẩu hiệu, đồng thời cũng là kim chỉ nam cho mọi hoạt động trong công việc của các cán bộ xã Mường Sại. Chính quyền cấp xã đã phát huy vai trò chủ động, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ cán bộ công chức.

Sau hơn 5 tháng vận hành, trung tâm phục vụ hành chính công của xã Mường Sại nói riêng và tỉnh Sơn La đã tiếp nhận hàng chục nghìn hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó hơn một nửa là trực tuyến, tỷ lệ giải quyết trên 98%.

Kết quả bước đầu từ việc triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại tỉnh miền núi Sơn La đã góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại, hiệu quả, đưa chính quyền thực sự gần dân, vì dân và phục vụ nhân dân.