Đến khám bệnh tại Bệnh viện 199 vào giờ cao điểm, thế nhưng chị Thúy Vương chỉ mất khoảng 2 phút để thực hiện xong các thủ tục. Chị dễ dàng tự đăng ký khám bệnh, lấy số thứ tự và thực hiện thanh toán phí đăng ký khám ngay tại các kiosk mà không cần sự hỗ trợ của nhân viên. 

Từ khi Kiosk y tế được lắp đặt tại bệnh viện, không còn những hàng dài chờ đợi trong mệt mỏi với nhiều thủ tục hành chính phức tạp, mất thời gian, người dân chỉ cần thực hiện vài thao tác đơn giản là đã có thể hoàn thành việc đăng kí khám bệnh. Hoặc với ứng dụng VneID, người dân chỉ cần ở nhà đăng kí trực tuyến để đặt lịch khám tại bệnh viện.

Bên cạnh đó, Bệnh viện 199 thực hiện nhiều dự án ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý y tế như: sổ sức khỏe điện tử; ứng dụng trí tuệ nhân tạo AI trong hoạt động khám chữa bệnh; triển khai các ứng dụng trên nền tảng số như: hội chẩn từ xa, ứng dụng Facare giúp theo dõi các chỉ số sức khỏe; hệ thống lưu trữ và truyền tải hình ảnh y khoa (PACS), hệ thống thông tin xét nghiệm (LIS), hệ thống quản lý tổng thể bệnh viện (HIS)...

Với bước đi chiến lược, đúng đắn, kế hoạch cụ thể và tinh thần sẵn sàng đổi mới, Bệnh viện 199 đã đạt được những thành tựu nhất định, từng bước chuyển đổi mô hình vận hành để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh. Công nghệ đã thật sự là đòn bẩy, tạo ra thay đổi tích cực, nâng cao trải nghiệm khám chữa bệnh cho bệnh nhân, giảm thời gian chờ đợi qua các tiện ích online, giảm các thủ tục hành chính. Để đạt được những kết quả đó, việc chuẩn bị kỹ về hạ tầng công nghệ thông tin và đào tạo nhân lực là những bước đi tiên quyết.

Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang tác động mạnh mẽ đến mọi lĩnh vực, chuyển đổi số được xem là xu thế tất yếu, đặc biệt trong ngành y tế. Việc ứng dụng công nghệ số không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình khám, chữa bệnh, nâng cao hiệu quả quản lý, giảm tải công việc cho nhân viên y tế mà còn mang lại trải nghiệm tốt hơn, an toàn hơn cho người bệnh, hướng tới xây dựng mô hình bệnh viện thông minh, hiện đại.