Mô hình “Công an phường Bình Thuận đồng hành – Kết nối công nghệ số tận nhà” được triển khai nhằm hỗ trợ người dân, tiếp cận với dịch vụ công trực tuyến, sử dụng ứng dụng VNeID, thanh toán không tiền mặt. Đối tượng hỗ trợ là những người cao tuổi, người khuyết tật, hộ nghèo, hộ neo đơn những người tưởng như đã bị bỏ lại phía sau trong làn sóng chuyển đổi số.

Trung tá Lê Minh Tiến, Phó Trưởng Công an phường Bình Thuận, quận Hải Châu, TP Đà Nẵng cho biết: Qua rà soát tại khu dân cư, số đối tượng như người già, người neo đơn, người khuyết tật và một số người dân chưa rành về công nghệ, Công an phường cũng đã có ý tưởng xây dựng mô hình, huy động nhiều lực lượng trên địa bàn, sẽ hỗ trợ người dân đến tận nhà.

Không còn khoảng cách giữa cán bộ và người dân. Công an phường và thành viên tổ công nghệ số của UBND phường không chỉ giúp người dân thao tác mà còn chỉ cách phòng tránh lừa đảo – vốn đang gia tăng tinh vi trên không gian mạng. Người dân được hướng dẫn tỉ mỉ: từ cách đăng nhập cổng dịch vụ công, nộp hồ sơ online, cho đến thao tác thanh toán tiền điện, nước, viện phí chỉ bằng vài cú chạm tay.

Ông Âu Đức Minh Hùng, Tổ 12, phường Bình Thuận, quận Hải Châu, TP Đà Nẵng bày tỏ: Hôm nay anh em ở phường cũng như bên Công an đến nhà để hỗ trợ tôi giúp tôi làm VNeID, rất là đơn giản và hiệu quả. 

Trên thực tế, dù đã nhiều lần được tuyên truyền nhưng khi bước vào thao tác– nhiều người dân vẫn lúng túng, không biết bắt đầu từ đâu, làm sao cho đúng. Chính vì vậy, khi triển khai mô hình “Công an phường Bình Thuận đồng hành – Kết nối công nghệ số tận nhà”, lực lượng Công an phường và các tổ công nghệ đã kiên nhẫn hướng dẫn từng bước, giải đáp ngay mọi thắc mắc ở nhà đã khiến những thao tác tưởng như phức tạp lại trở nên đơn giản hơn rất nhiều.

Chị Nguyễn Thị Yên Phương, phường Bình Thuận, quận Hải Châu, TP Đà Nẵng chia sẻ: Tôi thấy mô hình này rất ý nghĩa và tốt. Vì thực tế rất nhiều người già hay không rành công nghệ thì rất khó khăn khi thao tác cũng như khi làm mã định danh; kể cả là ngăn ngừa chống lừa đảo qua mạng nữa. Mong là các đồng chí tiếp tục nhân rộng mô hình để nhiều người dân được biết đến hơn.

Thiếu tá Lê Minh Bảo, Cảnh sát khu vực Công an phường Bình Thuận, quận Hải Châu, TP Đà Nẵng cho biết: Chúng tôi xuống trực tiếp nhà từng hộ dân, để gặp trực tiếp và hướng dẫn người dân đăng nhập vào ứng dụng VneID, để giúp tiếp cận được công nghệ số và người dân dễ dàng thao tác xử lý các thủ tục hành chính.

Chuyển đổi số không chỉ là câu chuyện của hạ tầng hay thiết bị, mà còn là hành trình đồng hành cùng người dân. Bất kể nắng mưa, các chiến sĩ Công an phường Bình Thuận đã gõ cửa từng nhà, mang “Chìa khoá số” cùng sự sẻ chia, kiên nhẫn và tấm lòng phục vụ để giúp bà con mở cánh cửa công nghệ; đem lai niềm tin, sự chủ động và hòa nhập cho mọi người trong thời đại số.