Hà Nội thí điểm mô hình “Trạm Cảnh sát thông minh”

Ga Cát Linh – là một trong những địa điểm được công an TP Hà Nội lựa chọn để thiết lập mô hình Kiosk “Trạm cảnh sát thông minh”

Với khả năng xác thực định danh điện tử đa phương thức, kiosk cho phép người dân xác thực thông tin qua căn cước gắn chip, thẻ căn cước, hộ chiếu hoặc nhận diện khuôn mặt.

Từ đó giúp người dùng dễ dàng thực hiện nhiều tiện ích được tích hợp ngay trên Kiosk này.

Đại úy Nguyễn Đăng Khoa, công tác tại Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH, Công an TP Hà Nội, cho biết đơn vị đã tích hợp 16 nội dung và tiện ích phục vụ người dân trên cổng dịch vụ công, liên quan đến đăng ký thường trú, khai báo tạm vắng, hộ chiếu online và các thủ tục hành chính; đồng thời đang tiếp tục tích hợp AI, chatbot để tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân trên địa bàn.

Cùng với tiếng Việt thì Kiosk trạm cảnh sát thông minh có tích hợp thêm phiên bản tiếng Anh.

Điều này tạo thuận lợi cho người nước ngoài khi đến Việt Nam được trải nghiệm mô hình mới này.

Tại Nhà hát múa rối Thăng Long - nơi thường xuyên có người nước ngoài qua lại, Công an TP Hà Nội cũng đã thiết lập 1 trạm cảnh sát thông minh và theo ghi nhận, người nước ngoài sau khi sử dụng cũng đã có những đánh giá rất tích cực.

Bà Brigitte, du khách đến từ Thụy Điển, cho biết bà đánh giá rất cao các thiết bị hỗ trợ này, bởi chúng giúp du khách đi một mình tại Việt Nam cảm thấy an toàn hơn; khi có sự cố có thể nhanh chóng trình báo, phản ánh để nhận được hỗ trợ, đồng thời còn mang lại nhiều tiện ích hữu ích.

Việc ứng dụng các thành tựu mới của công nghệ số, mô hình không chỉ hỗ trợ hiệu quả cho các phương thức tiếp nhận, giải quyết công việc truyền thống, mà còn mở ra một phương thức phục vụ hoàn toàn mới.

Kip thời và nhanh chóng trình báo các vấn đề liên quan đến ANTT, cũng như dễ dàng được trao đổi và hướng dẫn trực tiếp từ lực lượng chức năng.

Kết quả từ việc đưa vào vận hành thí điểm mô hình Kiosk Trạm Cảnh sát thông minh sẽ tạo nền tảng để tới đây, Công an TP Hà Nội sẽ triển khai phương án nhân rộng thiết lập thêm các trạm tại các khu vực công cộng như trung tâm thương mại, sảnh chung cư và điểm tiếp dân.

Đồng thời tiếp tục nghiên cứu để tích hợp đa ngôn ngữ và đưa thêm một số tiện ích lên Kiosk như dịch vụ đặt xe, mua vé tàu điện, xe bus, hay bản đồ số

Qua đó giúp người dân dễ dàng tiếp cận, trực tiếp trải nghiệm các tiện ích công nghệ do lực lượng Công an cung cấp, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp.