
(ANTV) - Theo thống kê của Bộ Công an đến nay cả nước đã có trên 65 triệu tài khoản định danh điện tử được đăng ký và kích hoạt. Tuy nhiên trong quá trình công dân sử dụng vẫn còn gặp 1 số khó khăn, vướng mắc khi sử dụng trên ứng dụng VN-eID. Nhằm kịp thời khắc phục tình trạng trên, Bộ Công an đã đưa vào vận hành hệ thống Tổng đài hỗ trợ với đầu số 1900 0368 nhằm tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu về định danh và xác thực điện tử khi kích hoạt tài khoản.
Triển khai việc tiếp nhận các nội dung liên quan đến tài khoản định danh điện tử, trung bình mỗi ngày tổng đài có khoảng 2000 cuộc gọi đến. Một số nội dung vướng mắc được người dân tập trung chủ yếu cần sự hỗ trợ liên quan đến quy trình kích hoạt tài khoản cũng như cách thức sử dụng.
Đối với 1 số thắc mắc cần sự đối sánh từ hệ thống định danh điện tử, tổng đài viên sẽ hướng dẫn khách hàng liên hệ lại sau 3 ngày làm việc hoặc nhận thông báo qua SMS.
Hiện tổng đài được duy trì hoạt động mỗi ngày, làm việc cả ngày cuối tuần và trong ngày lễ. Bên cạnh đó, cũng bố trí nhân sự tiến hành trực song song giải đáp trên hệ thống zalo và trang page facebook chính thức của Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư.
Tuy nhiên với lưu lượng cuộc gọi lớn, khả năng tiếp nhận còn hạn chế khi hiện nay chỉ mới có 20 nhân sự trực tổng đài mỗi ngày.
Hiện Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư cũng đang đưa ra nhiều giải pháp, trong đó bổ sung trang thiết bị hạ tầng, công nghệ, nhằm kịp thời hỗ trợ và giải đáp thông tin nhanh nhất cho công dân trong quá trình sử dụng tài khoản định danh điện tử.
Tài khoản định danh điện tử được xác định là 1 trong những chìa khóa quan trọng giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí trong quá trình sử dụng các dịch vụ công trực tuyến hay trong các giao dịch tài chính trên môi trường điện tử. Vì vậy khi người dân có bất kỳ những vướng mắc nào liên quan đến tài khoản định danh, Tổng đài 1900 0368 sẽ kịp thời hỗ trợ với những thông tin chính thống nhất từ Bộ Công an.
(ANTV) - Ngay sau khi nhận được thông tin phối hợp truy bắt đối tượng bỏ trốn, Phòng Cảnh sát Hình sự Công an tỉnh Quảng Trị đã chủ trì triển khai nhanh lực lượng cùng phối hợp với các đơn vị liên quan đã tiến hành bắt giữ đối tượng Trần Hải Quỳnh tại khu vực cửa khẩu Quốc tế Lao Bảo, tỉnh Quảng Trị, thu giữ 02 súng quân dụng và nhiều tang vật liên quan
(ANTV) - Sự hy sinh to lớn của lực lượng CAND tô thắm trang sử hào hùng của dân tộc ; Xóa nhà tạm cho người có công: Sáng ngời đạo lý “Uống nước nhớ nguồn” ; Chuyển sang xe điện: Làm đồng bộ tăng thuyết phục; - là những thông tin được quan tâm nhiều trên các số báo ra trong tuần.
(ANTV) - Liên quan đến vụ TNGT đặc biệt nghiêm trọng xảy ra vào sáng sớm ngày 25/7 trên QL 1A, đoạn qua địa bàn phường Sông Trí, tỉnh Hà Tĩnh khiến 10 người tử vong và 15 người bị thương, Cơ quan CSĐT Công an tỉnh Hà Tĩnh vừa ra quyết định khởi tố vụ án hình sự “vi phạm quy định về tham gia giao thông đường bộ.
(ANTV) - Trong số 14 thủ tục hành chính đất đai được chuyển từ Sở Nông nghiệp và Môi trường xuống cấp xã, có 5 thủ tục liên quan đến đăng ký, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất hay còn gọi là sổ đỏ.
(ANTV) - Tháng 4 vừa qua, Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội đã triển khai thí điểm giải pháp ứng dụng định danh, xác thực điện tử và nhận diện sinh trắc học phục vụ làm thủ tục lên tàu bay. Với tính năng "Dịch vụ hàng không" tích hợp trên ứng dụng VNeID đã cho phép người dùng có tài khoản định danh điện tử mức độ 2 thực hiện thủ tục bay toàn trình trực tuyến, nhanh chóng và an toàn.
(ANTV) - Nằm trong hoạt động Kỷ niệm 78 năm Ngày Thương binh – Liệt sĩ (27/7/1947 -27/7/2025), sáng 26/7, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính và đoàn công tác đã tới viếng các nghĩa trang, dâng hương tri ân các Anh hùng liệt sĩ, nguyên Lãnh đạo Đảng, Nhà nước và thăm Mẹ Việt Nam anh hùng tại tỉnh Quảng Trị và thành phố Huế.
(ANTV) - Chiến tranh đã lùi xa nhưng trong tâm trí các nữ cựu tù cách mạng, ký ức về những năm tháng trong lao tù đế quốc chưa bao giờ là quá khứ. Họ đã đi qua những trận đòn roi tàn bạo, những cơn đói triền miên, những khoảnh khắc đối mặt với lằn ranh sinh tử. Song, giữa chốn địa ngục trần gian ấy, ý chí kiên trung, niềm tin sắt son và tình đồng đội đã tôi luyện họ làm nên huyền thoại - tiếp nối khí phách Bà Trưng, Bà Triệu trong Thời đại Hồ Chí Minh.
(ANTV) - Cục Cảnh sát giao thông, Bộ Công an vừa công bố danh sách 55 Trung tâm sát hạch lái xe loại 1, 2 đã được cấp phép theo Nghị định 160/2024/NĐ-CP. Phòng CSGT Công an TPHCM cũng phối hợp cùng các trung tâm đủ điều kiện sát hạch lái xe trên địa bàn, khẩn trương mở đợt cao điểm, huy động tối đa nguồn lực hỗ trợ và tiến hành tổ chức sát hạch, sớm cấp giấy phép cho học viên.
(ANTV) - Thực hiện nhiệm vụ chi viện cho các xã miền núi phía Tây Nghệ An khắc phục hậu quả sau ảnh hưởng của cơn bão số 3, Công an Nghệ An liên tục tăng cường lực lượng, khẩn trương tiếp cận địa bàn các xã bị cô lập.
(ANTV) - Công an TP Hà Nội vừa bắt giữ Vũ Xuân Bình (tức Bình "gold", SN 1997; thường trú tại Hải Phòng; chỗ ở hiện nay Phú Thượng, Hà Nội) để điều tra về hành vi cướp tài sản.