Lan tỏa tinh thần “Ba nhất” từ những việc làm vì nhân dân

Phường Bình Dương là địa bàn có tốc độ phát triển kinh tế - xã hội nhanh, có 8 khu, cụm công nghiệp, tỷ lệ dân cư đông đúc với hàng chục nghìn nhân khẩu thường trú và tạm trú. Mỗi ngày có hàng ngàn lượt người lao động đến làm việc, sinh sống đã kéo theo nhu cầu giải quyết các thủ tục về cư trú, định danh điện tử, xác nhận thông tin cư trú và các thủ tục hành chính khác ngày càng tăng.

Trước yêu cầu đó, Công an phường Bình Dương đã cụ thể hóa phong trào thi đua “Ba nhất” bằng những hành động thiết thực, như: Tiếp nhận hồ sơ nhanh nhất, hướng dẫn tận tình nhất và giải quyết thủ tục hiệu quả nhất. Vì vậy, từng cán bộ, chiến sĩ đều xác định sự hài lòng của người dân là thước đo kết quả công tác.

Ghi nhận tại Công an phường Bình Dương, người dân đến thực hiện các thủ tục hành chính khá đông nhưng không khí làm việc vẫn diễn ra khẩn trương, nền nếp. Từ quầy tiếp nhận hồ sơ đến khu vực hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, cán bộ, chiến sĩ luôn tận tình hỗ trợ với tinh thần trách nhiệm cao nhất.

Tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, người dân được hướng dẫn chi tiết ngay từ khâu đầu tiên. Những trường hợp chưa quen thao tác trên môi trường số được cán bộ trực tiếp hỗ trợ đăng ký tài khoản, nộp hồ sơ trực tuyến và kích hoạt tài khoản định danh điện tử. Nhờ đó, nhiều thủ tục được giải quyết thuận lợi, giảm thời gian đi lại và chờ đợi cho người dân.

Điểm nổi bật trong công tác cải cách hành chính của đơn vị là mô hình giải quyết thủ tục hành chính ngoài giờ hành chính. Thấu hiểu đặc thù của địa phương có đông công nhân, người lao động làm việc theo ca, nhiều trường hợp không thể đến cơ quan công quyền trong giờ hành chính, Công an phường Bình Dương đã bố trí cán bộ tiếp nhận hồ sơ vào ngày thứ ba, thứ năm và thứ bảy để giải quyết thủ tục hành chính theo nhu cầu thực tế.

Theo Công an phường Bình Dương, trung bình hiện nay lực lượng công an tiếp nhận, giải quyết khoảng 600 đến 700 hồ sơ/ngày. Riêng đối với hoạt động giải quyết thủ tục hành chính ngoài giờ thì lực lượng xử lý thêm khoảng 80 hồ sơ/ngày.

Phong trào thi đua “Ba nhất” không chỉ tạo động lực nâng cao chất lượng công tác chuyên môn mà còn góp phần xây dựng hình ảnh người chiến sĩ Công an cơ sở gần dân, trọng dân, hết lòng phục vụ nhân dân. Từ những việc làm bình dị mỗi ngày, tinh thần thi đua đã thực sự đi vào cuộc sống, mang lại lợi ích thiết thực cho người dân và doanh nghiệp trên địa bàn. Qua đây cũng cho thấy, Công an phường Bình Dương đang tiếp tục đổi mới lề lối làm việc, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, xây dựng nền hành chính phục vụ ngày càng chuyên nghiệp, hiện đại, góp phần giữ vững an ninh trật tự và tạo môi trường thuận lợi cho sự phát triển của địa phương.