Từ khi đi vào vận hành thương mại, 2 tuyến đường sắt đô thị cũng đã giúp bộ mặt giao thông công cộng được cải thiện đáng kể. Nhìn từ tuyến đường sắt đô thị Nhổn – Ga Hà Nội có thể thấy tuyến này đã thu hút được lượng lớn hành khách, qua đó khẳng định vai trò tất yếu của hệ thống tàu điện trong việc giảm ùn tắc và nâng cao chất lượng giao thông của Thủ đô. 

Tuy nhiên, ngoài ưu điểm, thì 2 tuyến này đang thiếu tính kết nối với nhau. Việc các tuyến không thông với nhau, phải qua khâu trung chuyển xe buýt dẫn đến tình trạng vào giờ thấp điểm, lượng khách vẫn chưa đạt kỳ vọng. Song, việc thẻ vé không đồng nhất cũng đang đem lại sự hạn chế rất lớn. 

Để phát triển hệ thống giao thông công cộng, theo kế hoạch, từ 2/9. TP. Hà Nội sẽ khai trương hệ thống vé liên thông giữa các loại hình vận tải công cộng. Việc tích hợp trong thanh toán, giúp giảm thiểu thủ tục, an toàn và tiện lợi, hướng tới một hệ thống giao thông công cộng văn minh, hiện đại. Dự kiến, hành khách sẽ được cấp một tài khoản cá nhân trên hệ thống, nạp tiền và sử dụng qua thẻ. Mỗi lần đi phương tiện giao thông công cộng nào, hành khách chỉ cần các thao tác quẹt thẻ đơn giản, là tùy ý sử dụng dịch vụ. 

Cũng theo các chuyên gia giao thông, vé điện tử trên cùng một hệ thống sẽ đem đến đa dạng trong lựa chọn dành cho hành khách. Song, việc cập nhật chuyển đổi số, chắc chắn sẽ tạo ra những bỡ ngỡ, lúng túng ban đầu. Do đó, rất cần đẩy mạnh công tác tuyên truyền, để người dân có thể sử dụng được thành thạo. 

Tuy nhiên, cơ quan quản lý nhà nước cần có những phương án dự phòng, nhất là đối với người cao tuổi, người bị khuyết tật, khi họ khó có thể sử dụng và áp dụng công nghệ này.