Trên 20 năm với vai trò là trưởng khu phố 6 phường Phạm Ngũ Lão, quận 1, bà Cẩm luôn lấy phương châm gần dân, tìm hiểu và lắng nghe dân để làm tốt công tác và nhiệm vụ của mình trong việc thực hiện các phong trào tại khu phố. Hòa đồng, vủi vẻ, quan tâm, gần gũi với mọi người đó là hình ảnh của bà Cẩm khi làm việc ở khu phố, từ đó luôn tạo được niềm tin với người dân nơi đây, phong trào nào bà Cẩm phát động bà con khu phố đều nhiệt tình tham gia, chương trình gì bà triển khai mọi người đều đồng lòng thực hiện. Từ đó đã tạo nên sự hòa đồng đoàn kết ở khu phố.

Thời gian qua bà Cẩm cùng ban điều hành khu phố đã vận động ủng hộ chương trình gắn 21 camera quan sát tình hình an ninh trật tự trong các tuyến hẻm của khu phố. Xây dựng tổ an ninh tự quản năm 2022 đến nay, vận động các hộ dân tham gia giữ gìn an ninh trật tự ,phòng chống trộm cắp đêm, tự giữ tài sản và tuyên truyền các phương thức thủ đoạn của bọn tội phạm theo thông báo của công an.

Bà Cẩm cùng với ban điều hành khu phố còn duy trì và vận động các tổ, các hộ trong khu phố 6 tham gia phong trào 15 phút vì thành phố văn minh sạch đẹp an toàn và phong trào gia đình năm không ba sạch. Từ năm 2019 đến nay, bà Cẩm đã vận động xây dựng 5 mảng xanh tại 5 đầu hẻm của khu phố 6 tạo nên những mảng xanh tự nhiên tuyệt đẹp giữa trung tâm thành phố. Bà còn xây dựng và duy trì bếp yêu thương từ 2022 đến nay để nấu 200 suất ăn miễn phí phục vụ mỗi tháng một lần cho người già neo đơn, ngưới khuyết tật, hộ nghèo, hộ cận nghèo và người hồi gia gặp khó khăn. Với sự vận động thường xuyên của bà Cẩm và Ban điều hành khu phố, khu phố 6 là một điển hình trong phong trào toàn dân đoàn kết xây dựng đời sống văn hóa ở khu dân cư; xây dựng gia đình, khu phố hòa thuận, lành mạnh không để xảy ra tội phạm, không có ma túy, mại dâm, cờ bạc.

Với những nổ lực của người nữ trưởng khu phố Nguyễn Thị Ngọc Cẩm đã góp phần giúp khu phố 6 đạt thành tích là khu phố không rác 12 năm liền, khu phố văn hóa 24 năm liền. Và bà đã nhận được nhiều bằng khen giấy khen của các ngành các cấp trong công tác và đặc biệt được biểu dương là gương sáng phố phường lần thứ 20 năm 2023.