Cùng với việc tiếp nhận xử lý các thủ tục cấp đổi Giấy phép lái xe toàn trình trên cổng dịch vụ công, ngay từ ngày đầu triển khai, Đội Sát hạch cấp giấy phép lái xe cơ giới đường bộ, Phòng CSGT Công an tỉnh Quảng Ninh đã tiếp nhận hướng dẫn nhiều công dân đến thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe tại tầng 2, Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh.

Cơ quan Công an tiếp nhận giải quyết thủ tục sát hạch cấp đổi Giấy phép lái xe, thành phần hồ sơ các thủ tục không thay đổi không thay đổi so với trước đây. Toàn bộ quy trình, cách thức cấp đổi, cấp lại Giấy phép lái xe sẽ tiếp tục được tối ưu hóa. Người dân có thể làm các thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe trực tuyến toàn trình trên cổng dịch vụ công; hoặc trực tiếp tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Ninh, và 13 Công an cấp xã được Phòng CSGT phân cấp theo quy định.

Người dân tại các địa phương trong tỉnh Quảng Ninh có thể đến trực tiếp trụ sở Công an các, xã phường thị trấn để làm thủ tục cấp đổi Giấy phép lái xe; Cơ quan chức năng cũng khuyến cáo: CSGT không cấp đổi Giấy phép lái xe bằng hình thức gọi điện thoại. Các cuộc điện thoại có nội dung yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, gửi link làm thủ tục cấp đổi Giấy phép lái xe là thủ đoạn mới của tội phạm lừa đảo.