Chỉ mới hơn 7h sáng, tại trụ sở tiếp công dân của Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội, hàng trăm người dân đã có mặt để làm thủ tục cấp thẻ Căn cước và hồ sơ định danh điện tử mức độ 2. Những ngày qua, do nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng và tích hợp thẻ BHYT vào VNeID để tạo sổ sức khỏe điện tử ngày một nhiều, lượng công dân đến nộp hồ sơ làm các thủ tục cấp Căn cước và định danh điện tử tăng cao.

Bà Đỗ Thị Loan đã cùng chồng đi từ xã Bình An, huyện Thăng Bình vào đến Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH để nộp hồ sơ làm thủ tục xác thực định danh điện tử mức 2 và làm thẻ căn cước; dù lượng người dân đến làm thủ tục rất đông, nhưng nhờ sự hướng dẫn, hỗ trợ tận tình của cán bộ Công an, vợ chồng bà đã nhanh chóng hoàn thành xong các thủ tục.

Trước thực tế lưu lượng công dân đến làm thủ tục tăng cao, phòng Cảnh sát QLHC về TTXH đã tổ chức cán bộ chiến sĩ thực hiện việc tiếp công dân vào tất cả các ngày trong tuần, làm ngoài giờ để kịp thời giải quyết hồ sơ cho người dân. Bên cạnh đó, để quá trình làm hồ sơ được thuận lợi, nhanh chóng, cán bộ chiến sĩ phòng Cảnh sát QLHC về TTXH cũng triển khai nhiều giải pháp sắp xếp quy trình tiếp nhận hồ sơ khoa học; bố trí cán bộ hướng dẫn ngay từ khâu đầu tiên, giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi và nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục.

Không chỉ tại phòng Cảnh sát QLHC về TTXH Công an tỉnh, mà tại các điểm tiếp công dân của công an các địa phương những ngày qua cũng ghi nhận rất đông công dân đến làm các thủ tục. CBCS Công an các địa phương đã nỗ lực ngày, đêm để giải quyết các nhu cầu thủ tục hành chính của người dân.

Từ những nỗ lực của lực lượng Công an, người dân không chỉ được phục vụ nhanh chóng hơn mà còn cảm nhận rõ sự tận tâm, trách nhiệm của từng CBCS trong giải quyết các thủ tục hành chính. Sự hài lòng, thuận tiện cho người dân cũng chính là động lực để lực lượng Công an tiếp tục đổi mới, nâng cao hiệu quả công tác, đồng hành cùng người dân trong tiến trình xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại.