Vào lúc 4 giờ 36 phút, nhận được tin báo cháy tại Quán ăn Bún, lẩu ốc, số 227 đường Trần Hưng Đạo, phường Cầu Ông Lãnh, Phòng Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ, Công an TP. HCM đã nhanh chóng điều động 9 xe cùng 61 cán bộ, chiến sĩ đến hiện trường, tiến hành cắt phá cửa cuốn đưa 6 nạn nhân bị mắc kẹt đi cấp cứu và dập tắt hoàn toàn ngọn lửa vào lúc 6 giờ 15 phút cùng ngày.

Thông tin từ bệnh viện, 4 nạn nhân tử vong gồm: Nữ chủ quán 40 tuổi, bé trai 2 tuổi và bé gái 7 là con chủ quán và một phụ nữ 35 tuổi bạn của chủ quán tới chơi rồi ở lại. 2 người bị thương là nữ nhân viên 18 và 21 tuổi, nhập viện trong tình trạng đa chấn thương, hít nhiều khói độc.

Diện tích cháy khoảng 20m2 khu vực bếp tại tầng 1 và cháy lan lên các tầng trên. Căn nhà có tổng diện tích sử dụng khoảng 352m2 gồm 1 trệt, 3 lầu, kết cấu bê tông cốt thép.

Thời điểm xảy ra cháy vào ban đêm, chất cháy chủ yếu là vật dụng gia đình nên tỏa ra nhiều khói, khí độc, nhiệt lượng lớn; cấu trúc nhà có 1 lối thoát nạn trực tiếp ra ngoài ở phía trước mặt tiền có cửa cuốn kiên cố gây khó khăn cho công tác chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ.