Nếu như trước đây, việc chuyển quyền sở hữu xe là một chuỗi thủ tục phức tạp, rườm rà, buộc người dân phải đi lại nhiều nơi, tốn thời gian và chi phí thì nay, chỉ với một chiếc điện thoại thông minh có kết nối internet và tài khoản VNeID định danh mức độ 2, mọi giao dịch có thể được thực hiện nhanh chóng, chính xác, không cần bản giấy, không cần đến văn phòng công chứng hay thuê dịch vụ trung gian

Không dừng lại ở hiệu quả công nghệ, thủ tục trực tuyến còn mang lại trải nghiệm hành chính công thân thiện và bình đẳng cho mọi tầng lớp nhân dân. Dù ở bất kỳ đâu, người dân đều có thể chủ động tiếp cận dịch vụ công, không phân biệt độ tuổi, trình độ công nghệ hay vùng miền. Đặc biệt, việc số hóa thủ tục còn giúp giảm tải áp lực cho cơ quan chức năng, nâng cao hiệu quả quản lý, hạn chế tình trạng căng thẳng không đáng có giữa người dân và cán bộ tiếp dân.

Đáng chú ý, ngay cả những người ít sử dụng các dịch vụ số cũng có thể thao tác nhanh chóng nhờ giao diện đơn giản, hệ thống hướng dẫn rõ ràng cùng với sự hỗ trợ từ lực lượng chức năng đã tạo nên sự chuyển biến tích cực.

Chị Nguyễn An Thuyên, TP.HCM cho biết, như em đây em đang làm giấy thu hồi đăng ký biển số xe đứng ra công ty thì em thấy khai trên trực tuyến này rất là dễ nói chung dễ thao tác thì khoảng 2 phút thôi là có kết quả rồi thì mình chỉ cần in cái này ra đến phòng làm việc của công an thì họ sẽ in ra cho mình đăng ký đóng dấu là được, em thấy tiện lợi rất nhiều bớt thời gian đi lại cho người dân.

Có thể nói, thủ tục sang tên xe qua VNeID là điểm sáng điển hình trong bức tranh chuyển đổi số toàn diện tại TP.HCM. Trong nhiệm kỳ vừa qua, Phòng CSGT TP.HCM không ngừng nỗ lực cải tiến quy trình, ứng dụng công nghệ, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả, với mục tiêu xây dựng lực lượng CSGT chính quy - tinh nhuệ - hiện đại, góp phần kiến tạo một đô thị thông minh, văn minh và an toàn.