Chị Miên, một người dân tại phường Hòa Thọ Đông, quận Cẩm Lệ, TP Đà Nẵng, sau khi biết thông tin về việc làm căn cước công dân (CCCD) cho trẻ em dưới 6 tuổi đã tranh thủ buổi tối để liên hệ lực lượng công an địa phương nhờ hướng dẫn. Nhờ mô hình “Công an cơ sở tăng ca phục vụ nhân dân”, chị đã nhận được sự hỗ trợ tận tình.

Chị chia sẻ rằng công việc buôn bán bận rộn khiến chị không thể thực hiện thủ tục vào ban ngày, nhưng nhờ sự giúp đỡ của các cán bộ công an vào buổi tối, mọi thao tác đã được thực hiện nhanh chóng và thuận tiện. Chị bày tỏ sự cảm kích khi lực lượng công an luôn sẵn sàng hỗ trợ người dân trong mọi hoàn cảnh.

Không chỉ riêng chị Miên, người dân Đà Nẵng đã quen thuộc với hình ảnh cán bộ, chiến sĩ công an tăng ca vào buổi tối, trực tiếp xuống cơ sở hỗ trợ người dân hoàn thành các thủ tục hành chính, giải quyết vấn đề liên quan đến an ninh trật tự. Từ khi mô hình này được triển khai, người dân địa phương cảm nhận rõ hơn sự gần gũi, tận tâm của lực lượng công an.

Ông Nguyễn Văn Thành, một cư dân tại phường Hòa Thọ Đông, nhận xét rằng lực lượng cảnh sát khu vực thường xuyên làm việc ngoài giờ hành chính, đặc biệt nhiệt tình hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục như đăng ký định danh điện tử hay làm CCCD. Sự nhiệt huyết của các cán bộ công an đã để lại ấn tượng sâu sắc, khiến người dân ngày càng mến phục.

Tinh thần “tăng ca phục vụ nhân dân” không chỉ dừng lại ở lực lượng cảnh sát khu vực mà còn lan tỏa tới tất cả cán bộ, chiến sĩ thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau như hình sự, quản lý hành chính, phòng cháy chữa cháy... Thượng úy Nguyễn Viết Thái, công an phường Hòa Thọ Đông, chia sẻ rằng mô hình này không chỉ tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân mà còn giúp nâng cao hiệu quả tuyên truyền, đảm bảo an ninh trật tự tại địa bàn.

Sự hiện diện thường xuyên của lực lượng công an khiến các đối tượng tội phạm phải dè chừng, qua đó góp phần giữ vững an ninh trong khu dân cư. Bên cạnh đó, sự hài lòng của người dân chính là động lực để cán bộ, chiến sĩ không ngừng nỗ lực.

Để mô hình đạt hiệu quả cao hơn, lực lượng công an địa phương vẫn đang tích cực nghiên cứu các phương pháp linh hoạt, phù hợp với từng địa bàn, đảm bảo vừa đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ vừa tạo sự gần gũi với nhân dân.

Với phương châm "Công an tăng ca thì người dân đỡ cực", mục tiêu lớn nhất của mô hình này là mang đến sự hài lòng tối đa cho người dân, khẳng định vai trò đồng hành của lực lượng công an trong cuộc sống thường ngày.