Theo đó, cẩm nang hướng dẫn tổng thể các nhiệm vụ của đơn vị cấp xã, cấp tỉnh và các ban, bộ, ngành Trung ương đã được vận hànhtrên VNeID có tích hợp trợ lý ảo AI, bao gồm các nội dung như tra cứu danh sách địa chỉ, trụ sở, công an xã, ủy ban xã, đảng ủy xã, hành chính công 1 cửa; tra cứu danh mục thủ tục hành chính cấp xã và cấp tỉnh, các bộ, cơ quan ngang bộ; Tra cứu đơn vị hành chính cũ – mới;

Cẩm nang chính quyền cấp xã và danh mục phân cấp phân quyền, phân định thẩm quyền trong các lĩnh vực của các bộ, ngành đối với chính quyền địa phương cấp xã.

Việc tích hợp những tiện ích trên VneID sẽ giúp người dân tiết kiệm thời gian đi lại, nắm được thành phần hồ sơ và quy trình thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công.

Đặc biệt, sẽ giúp người dân giảm nguy cơ bị lừa đảo lợi dụng thông tin sắp xếp đơn vị hành chính mới, chiếm đoạt tài sản.

Đồng thời, trên nền tảng bình dân học vụ số, Cục Cảnh sát quản lý hành chính về TTXH cũng đã triển khai các phần mềm học liệu gồm: Chuyển đổi số phục vụ Đề án 06; An ninh an toàn thông tin; khóa học lý thuyết lái xe; các khóa học về khung năng lực số.

Qua đó, người dân dễ dàng đăng nhập bằng VNeID để tham gia các khóa học ở bất cứ đâu, bất cứ nơi nào; đồng thời giúp tiết kiệm thời gian, chi phí đào tạo, học viên đối với doanh nghiệp, cơ quan nhà nước.