Người cán bộ không ngừng đổi mới, vì nhân dân phục vụ

Câu chuyện về Trung tá Nguyễn Thành Lâm khởi đầu từ một ngã rẽ bất ngờ. Sau khi tốt nghiệp Đại học Bách Khoa, anh bước vào lực lượng Cảnh sát giao thông — một môi trường tưởng chừng xa lạ với chuyên môn công nghệ thông tin. Nhưng chính sự kết hợp giữa nền tảng kỹ thuật và tinh thần cầu thị học hỏi đã giúp anh nhanh chóng tìm ra hướng đi riêng.

Những ngày đầu trong lực lượng, anh nhận ra rằng các văn bản quy phạm pháp luật về xử lý vi phạm giao thông còn rườm rà, khó tra cứu trong thực địa. Nhờ sự hướng dẫn của cán bộ có kinh nghiệm và vốn kiến thức tin học, anh biên soạn thành công cuốn Cẩm nang xử lý vi phạm giao thông — tập hợp và hệ thống hóa toàn bộ quy định thành dạng ngắn gọn, xúc tích, dễ tra cứu và dễ vận dụng ngay tại hiện trường. Đây là sản phẩm đầu tiên, cũng là dấu ấn đầu tiên của một cán bộ biết dùng công nghệ để giải quyết bài toán thực tiễn.

Khi được điều chuyển sang Phòng Quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an TP. Hà Nội, Trung tá Lâm coi đây vừa là cơ hội, vừa là thách thức buộc anh phải bước ra khỏi vùng an toàn. Trong hơn 20 năm công tác, anh đã chứng kiến toàn bộ quá trình chuyển mình của lực lượng — từ thời kỳ giải quyết mọi thủ tục bằng thủ công, sổ sách, đến giai đoạn ứng dụng công nghệ số toàn diện.

Giai đoạn triển khai ứng dụng Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và Đề án 06 của Chính phủ chính là thời điểm tài năng và bản lĩnh của Trung tá Lâm được thể hiện rõ nhất. Anh không chỉ đóng vai trò người chỉ huy điều phối mà còn trực tiếp xắn tay vào từng khâu — phát hiện vướng mắc đến đâu, tìm cách gỡ đến đó. Những sáng kiến của anh đã giúp đơn giản hóa hàng loạt thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian chờ đợi, tạo thuận lợi thiết thực cho người dân khi tiếp cận dịch vụ công.

Những phần thưởng cao quý mà Trung tá Lâm được trao tặng là sự ghi nhận xứng đáng cho hành trình không ngừng nỗ lực ấy. Song với anh, phần thưởng lớn nhất có lẽ là sự tin tưởng và trân trọng của người dân — điều mà anh cảm nhận rõ mỗi khi hoàn thành một thủ tục, giải quyết một khó khăn cho người dân.