Để vận hành mà không bị gián đoạn, trước đó, hầu hết trung tâm hành chính công ở nhiều nơi trên địa bàn TP. HCM đã vận hành thử từ giữa tháng 6 và đã chuẩn bị trước những nhóm công việc quan trọng. Cơ bản nhất là trang bị được cơ sở vật chất, đồng bộ đường truyền kết nối, trang thiết bị công nghệ thông tin, ứng dụng chuyển đổi số. Thủ tục hành chính phải được công khai minh bạch, được thực hiện quy trình điện tử trên hệ thống thông tin chung.

Ông Trương Công Huy, Phó Chánh văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố Hồ Chí Minh cho biết, chúng tôi phải tập trung vào đội ngũ nhân sự của trung tâm phục vụ hành chính công, đặc biệt là các nhân sự của lĩnh vực đất đai, các thủ tục ngành công an, các thủ tục hành chính đã chuyển từ cấp huyện dự kiến chuyển xuống đều đã được tập huấn, hướng dẫn và cử những nhân sự chuyên trách, giỏi để mà tăng cường cho các địa phương.

Để vận hành chính quyền 2 cấp được thực sự trơn tru, hiệu quả và ổn định hơn nữa, lãnh đạo TP. HCM sẽ tiếp tục bám sát, đồng hành, hỗ trợ cho các địa phương. Giúp làm sao mọi bộ máy thực hiện thực chất và phát huy vai trò: gần dân, sát dân, giải quyết các thủ tục hành chính nhanh hơn, gọn hơn. Từ đó cho thấy việc thay đổi chính quyền giảm trung gian còn 2 cấp là đơn giản trong thủ tục hành chính hướng tới phục vụ và chăm lo cho người dân.