Vừa bước vào hẻm sẽ cảm nhận được tách biệt nơi đây với không gian đông đúc bên ngoài và xung quanh được bao phủ bởi bóng mát của những bụi tre, cây bàng Đài Loan cao lớn che chắn phía trên.

Hẻm 28 Thảo Điền là một khu phức hợp với hàng chục cửa hàng nối liền nhau, gồm quán ca fe, tiệm trà, nhà hàng, cửa hàng bán đồ trang trí nội thất, nến thơm, có cả không gian hội nghị, văn phòng làm việc của các công ty, lớp học yoga hoạt động suốt ngày. Mỗi cửa hàng trong hẻm với những kiểu trang trí khác nhau nhưng điểm chung đều có cây xanh xung quanh và chổ nghỉ chân ngoài trời cho du khách, tạo cảm giác thư thái, thoải mái.

Bạn Lê Nguyễn Phi Yến, người dân quận Bình Thạnh, TPHCM: "Cảm thấy quang cảnh ở đây rất là thiên nhiên, và rất là gần gũi so với những khu vực khác của TP thì ở đây hòa hợp với thiên nhiên nhiều hơn ngoài ra thì khung cảnh ở đây và mọi người ở đây rất thoải mái với việc bọn em có thể check in chụp ảnh với thời gian khá lâu."

Bạn Nguyễn Thị Ngọc Thuỷ, người dân quận Tân Bình, TPHCM: "Đầu tiên em thấy nó đẹp để tụi em có thể chụp hình thứ hai ở đây có nhiều cf để các bạn tới để làm bài cũng có nhiều người tới làm việc em nghĩ đây là yếu tố rất thiết thực để xây dựng nhiều khu phức hợp như thế này."

Đa số du khách đến hẻm 28 Thảo Điền dạo chơi là các bạn trẻ đến tham quan chụp ảnh, những nhân viên làm việc qua mạng chọn điểm này để ngồi yên tĩnh tập trung công việc, đôi khi cũng có gia đình dẫn theo trẻ nhỏ hay khách nước ngoài đến ăn uống. Các cửa hàng nơi đây được thiết kế với vách gỗ, tông màu tối, bàn ghế đơn giản nhìn khá bắt mắt, hoặc trang trí với cỏ tranh tạo điểm nhấn khác lạ hòa nhập với thiên nhiên.

Tại đây mỗi món ăn có giá từ 80.000 đồng – 100.000 đồng/phần, còn nước uống dao động từ 40.000 đồng – 55.000 đồng/ly. Thông thường cuối tuần là thời điểm đông khách nhất. Hàng quán trong hẻm thường đóng cửa sớm, từ 18h lượng khách đến hẻm thưa thớt dần.

Bạn Nguyễn Thị Thanh Trúc, người dân thành phố Thủ Đức, TPHCM: "Em thấy TPHCM của mình những quán cf bây giờ thiếu cây xanh nhiều quá mà cây xanh bây giờ là một nhu cầu thiết yếu cho nên em rất thích tìm đến không gian như thế này để thoải mái vì công việc của em một phần cũng thiên về sáng tạo cho nên em thích những không gian như vầy hơn dễ cho em tìm đến nguồn cảm hứng hơn. Nó rất là tự nhiên không có quá nhiều sự can thiệp của con người vô cho nên em thấy nó rất là khác biệt nên em thường xuyên đến đây."

Giữa một thành phố sôi động và nhộn nhịp như TPHCM, có được những điểm đến là nơi vui chơi giải trí và thư giãn vào những giờ nghỉ hoặc dịp cuối tuần luôn là nhu cầu thiết yếu cho người dân. Nơi đây đã trở thành điểm đến thú vị cho người dân thành phố để có thêm năng lượng cho những ngày làm việc hiệu quả hơn.