Từ vài năm qua, mỗi lần từ Bình Thuận vào TP HCM khám bệnh hoặc thăm người thân, ông Nguyễn Văn Luân thường phải thuê xe di chuyển từ bến xe miền Đông mới vào trung tâm thành phố và ngược lại. Việc này vừa tốn kém cả chi phí lẫn thời gian, đặc biệt là rất mệt mỏi, bất tiện ở những thời điểm nắng nóng và có mưa gió. Sau những ngày Tết Nguyên đán, ông Luân đã cùng người thân trải nghiệm chuyến tàu tuyến metro số 1. Từ liện lợi, ưu việt thực tế của tàu metro, ông Luân cho biết, tuyến Bến Thành – Suối Tiên từ nay sẽ là lựa chọn rất phù hợp cho hành trình của mình mỗi khi ra vào TP HCM.

Vượt xa kỳ vọng của ngành giao thông vận tải thành phố cũng như đơn vị vận hành khai thác, sau gần 2 tháng đi vào hoạt động tuyến metro Bến Thành – Suối Tiên đã phục vụ cho hàng chục triệu lượt người dân và du khách khắp nơi. Không chỉ vậy, tuyến metro số 1 còn ngày càng được yêu thích và dần trở thành phương tiện ưu tiên cho di chuyển thay thế xe cá nhân.

Tính riêng 10 ngày cao điểm Tết Nguyên đán, metro đã phục vụ cho gần 12 triệu lượt khách. Trong đó, ngày cao nhất đạt trên 1.8 lượt khách, bình quân hơn 1 triệu khách mỗi ngày. Đơn vị vận hành HURC1 đã rất nỗ lực để phục vụ được tốt nhất, an toàn và thoải mái đối với mọi hành khách. Nhưng, để sự trải nghiệm sau đó trở thành lựa chọn ưu tiên của đông đảo người dân, đơn vị vận hành khai thác cũng đã và đang phối hợp với các đối tác như: xe buýt, xe công nghệ xây dựng hệ thống “sinh thái” kết nối an toàn, tiện ích giữa các ga metro với các khu vực bên ngoài.