Tại trụ sở phòng cảnh sát giao thông công an tỉnh Khánh Hòa, hướng dân khai các thông tin theo mẫu tờ khai quy định; chụp ảnh lưu hồ sơ; Giải đáp các thắc mắc của người dân. Tận tình, chu đáo, trách nhiệm, toàn bộ thời gian tiếp nhận và hoàn chỉnh hồ sơ một trường trường hợp đến cấp đổi giấy phép lái xe tại phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh Khánh Hòa diễn ra chưa đầy 10 phút

Anh Nguyễn Anh Tuấn, phường Vĩnh Phước, thành Phố Nha Trang cho biết: Trong quá trình nộp hồ sơ thủ tục tại đây thì mất khoảng 10 phút. Cán bộ ở đây giúp đỡ nhiệt tình, hướng dẫn chi tiết, thủ tục rất là nhanh gọn, thoải mái hơn trước đây, trước đây xếp hàng nhiều thủ tục, giờ thì nhanh gọn, rút gọn lại.

Chị Nguyễn Thị Thanh Thanh, thị xã Ninh Hòa, tỉnh Khánh Hòa chia sẻ: Qua các phương tiện thông tin đại chúng tôi cũng đến đây để xin cấp lại bằng lái xe vì bằng lái xe của tôi bị mất. Trong quá trình đến đây làm việc tôi thấy các anh hướng dẫn rất nhiệt tình, vui vẻ. Bản thân tôi đến đây làm thì tôi thấy thủ tục rất là nhanh chóng, quá trình làm bản thân tôi cảm thấy rất hài lòng

Từ ngày 01/3, Công an Khánh Hòa đã chính thức tổ chức tiếp nhận giải quyết thủ tục sát hạch cấp đổi Giấy phép lái xe. Ngoài địa điểm tại Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh, Công an Khánh Hòa tổ chức tiếp nhận hồ sơ cho nhân dân ở các huyện, thị xã còn lại tại địa điểm công an các thị trấn của các huyện; Công an phường Ninh Hiệp, thị xã Ninh Hòa; CAP Cam Phú thành phố Cam Ranh.

Người dân có nhu cầu có thể đến làm trực tiếp tại cơ quan công an, hoặc chủ động thực hiện các thủ tục trực tuyến tại nhà qua ứng dụng định danh điện tử VNeID. Phòng Cảnh sát giao thông bố trí cán bộ túc trực 24/24h để phê duyệt hồ sơ trên phầm mềm trực tuyến.

Trường hợp giấy phép lái xe đã được tích hợp vào ứng dụng VNeID thì trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận đủ hồ sơ hợp lệ, người dân sẽ nhận được bản giấy phép lái xe điện tử trong ứng dụng này và có giá trị pháp lý như bản giấy.

Trung tá Phạm Thị Mỹ Dung, Phó Đội trưởng Đội Sát hạch, cấp đổi giấy phép lái xe cơ giới đường bộ, Phòng Cảnh sát giao thông, Công an Khánh Hòa cho biết: Hiện nay bộ phận tiếp nhận hồ sơ cấp giấy phép lái xe của đơn vị thực hiện từ thứ 2 đến thứ 6 và sáng thứ 7 hàng tuần, tiếp nhận dưới hình thức trực tiếp hoặc trực tuyến. Để tạo điều kiện cho người dân đến thực hiện thủ tục hành chính, đơn vị bố trí 01 bàn làm việc hướng dẫn công dân chuẩn bị giấy tờ, kê khai đầy đủ thông tin theo mẫu quy định. Với tinh thần trách nhiệm, chủ động, cán bộ trong thời gian thực hiện đã khắc phục khó khăn bước đầu để làm tốt công tác tiếp nhận của mình.

Thượng tá Lê Thị Mỹ Nương, Phó trưởng Phòng CSGT, Công an tỉnh Khánh Hòa cho biết: Trong vòng 04 ngày chúng tôi đã tiếp nhận 250 trường hợp trong đó có 185 trường hợp trực tiếp còn lại là trực tuyến. Tất cả các nhu cầu cấp đổi giấy phép lái xe của người dân đều được giải quyết nhanh chóng thuận tiện và đáp ứng nhu cầu của người dân. Trong thời gian tới ….100% cán bộ chiến sĩ phải thuần thục về hệ thống, thành thạo kỹ năng xử lý phần mềm cấp đổi giấy phép lái xe chúng tôi sẽ ký thỏa thuận với bưu điện về công tác trả kết quả tại nhà cho người dân để tiết kiệm thời gian, công sức đi lại của người dân trên địa bàn toàn tỉnh.

Được biết Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh Khánh Hòa đang tiến hành bàn giao cơ sở vật chất, hướng dẫn sử dụng phần mềm và phân quyền sát hạch, cấp đổi giấy phép lái xe đến 07 công an các xã, phường trên địa bàn toàn tỉnh để phục vụ tốt nhất nhu cầu của người dân.

Người dân cũng cần lưu ý, Cơ quan công an không cấp đổi Giấy phép lái xe bằng hình thức gọi điện thoại vì thế các cuộc điện thoại có nội dung yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân làm thủ tục cấp đổi Giấy phép lái xe là thủ đoạn mới của tội phạm lừa đảo trên không gian mạng vì thế người dân cần cảnh giác không làm theo các yêu cầu mà đối tượng nêu ra.