Tại hội nghị, đoàn khảo sát cùng các đại biểu đã rà soát, đánh giá hiện trạng thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến, cơ sở dữ liệu quốc gia, chuyên ngành theo 5 nhóm nội dung: pháp lý, hạ tầng, an ninh an toàn, dữ liệu và nguồn lực. Bên cạnh những kết quả tích cực, quá trình rà soát cũng cho thấy một số tồn tại, cần khắc phục.

Đoàn khảo sát yêu cầu rà soát, đơn giản hóa quy trình ở các khâu còn chồng chéo; mở rộng tỷ lệ dịch vụ công toàn trình trên các lĩnh vực người dân, doanh nghiệp sử dụng nhiều. Chuẩn hóa biểu mẫu, hồ sơ; tăng cường liên thông, thanh toán không dùng tiền mặt; đẩy mạnh xác thực định danh điện tử trong tiếp nhận và trả kết quả. Bồi dưỡng, nâng cao trình độ đội ngũ “tuyến đầu số” tại xã, phường, đặc khu; duy trì vận hành thông suốt 24/7 như hiện nay.

Tiếp tục hoàn thiện Trung tâm dữ liệu và IOC, mở rộng các nhóm dữ liệu bản đồ số, kinh tế-xã hội, dân cư, đất đai, hạ tầng kỹ thuật đô thị; xây dựng kịch bản điều hành trực tuyến theo ngành, theo chuyên đề, tương tác tức thời với người dân, doanh nghiệp. Chuẩn hóa mô hình dữ liệu, tăng cường cơ chế tích hợp-chia sẻ giữa cơ sở dữ liệu chuyên ngành của các sở, ngành; gắn với cập nhật dữ liệu mở định kỳ để phục vụ minh bạch và đổi mới sáng tạo. Có giải pháp bảo đảm an toàn, an ninh mạng, cơ chế bảo vệ dữ liệu đảm bảo theo quy định.