Theo đó, UBND xã, phường phải tiếp nhận tối thiểu 60% hồ sơ thủ tục hành chính theo hình thức trực tuyến, trong đó tối thiểu 20% thực hiện theo phương thức toàn trình. Hiện cấp chính quyền cơ sở đang tích cực tăng tốc triển khai hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến.

Phường Hoàn Kiếm, ngay từ sáng sớm đã có rất đông người dân đến làm thủ tục hành chính, trong đó phần lớn là người cao tuổi. Để hỗ trợ người dân giải quyết thủ tục hành chính bằng hình thức trực tuyến, ngay từ cửa vào đã có sự phân luồng hướng dẫn chi tiết để công dân thuận lợi nắm rõ các bước để hoàn thiện hồ sơ theo hình thức trực tuyến.

Chỉ tính riêng lĩnh vực Tư pháp – Hộ tịch, lượng công dân đến làm thủ tục luôn chiếm số lượng lớn, trung bình mỗi ngày từ 120 đến 150 hồ sơ. Hiện các xã phường đang tăng tốc, hỗ trợ người dân phấn đấu hoàn thành tối thiểu 60% hồ sơ thủ tục hành chính theo hình thức trực tuyến và 20% theo hình thức toàn trình.

Ông Lê Thanh Tuấn, cán bộ tư pháp phường Hoàn Kiếm cho biết:  Đối với phường Hoàn Kiếm thì về cơ bản chúng tôi đi theo hướng toàn trình thì đến hiện tại con số đã rơi vào khoảng 65-70% và chúng tôi cố gắng đẩy mạnh hơn.

Điểm phục vụ hành chính công Hoài Đức, để phục vụ người dân một cách tốt nhất, máy tính, máy scan hiện đại được đầu tư.

Theo bà Đồng Thị Nga, Phó Chủ tịch UBND xã Hoài Đức, xã đã bố trí cán bộ tiếp dân, đầu tư đầy đủ hệ thống máy móc hiện đại, triển khai hệ thống biên lai điện tử xuất hóa đơn triển khai tài khoản kết nối đây là thuận lợi để giải quyết toàn trình.

Với sự chủ động, sâu sát ngay từ cơ sở, Hà Nội đang đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền địa phương, giảm thời gian, chi phí cho người dân, doanh nghiệp. Tất cả nhằm mục đích xây dựng chính quyền điện tử, hướng tới một nền hành chính minh bạch, chuyên nghiệp và hiệu quả.