(ANTV) - Hiện nay các tỉnh, thành phố trên cả nước đều đưa vào vận hành Trung tâm phục vụ hành chính công. Đây là nơi tập trung tiếp nhận, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính, theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên tất cả các lĩnh vực thuộc thẩm quyền của các Sở, Ban, ngành.
Điều này cũng sẽ tăng tính công khai, minh bạch khi người dân được quyền theo dõi, giám sát quá trình giải quyết thủ tục hành chính. Việc đánh giá sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp cũng là một trong những thước đo nhằm tạo ra những điểm nhấn quan trọng trong xây dựng nền hành chính công hiện đại. Từ những cách làm cụ thể thì các Trung tâm phục vụ hành chính công cũng triển khai tiến hành việc đánh giá sự hài lòng này cần phải thực chất, khách quan, tránh việc đánh giá chạy theo số lượng, hình thức.
Tại mỗi 1 bàn tiếp dân của Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Thái Nguyên đều có thiết bị đánh giá, chỉ bằng một cú bấm thì người dân có thể thể hiện sự hài lòng của mình đối với các dịch vụ phục vụ người dân. Những kết quả này sẽ được báo cáo tổng hợp nhằm tiếp tục nâng cao sự hài lòng của người dân trong thời gian tới.
Theo kết quả đo lường, trong quý 3 năm nay, đã có gần 5000 lượt người đã thực hiện việc đánh giá sau khi thực hiện các thủ tục hành chính tại Trung tâm. Trong đó, mức độ rất hài lòng và hài lòng đạt trên 99,6%. Không có trường hợp nào ghi nhận đối với đánh giá không hài lòng.
Hiện Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Thái Nguyên đang cung cấp 932 dịch vụ công trực tuyến toàn trình hoặc một phần nằm trong thẩm quyền giải quyết của 20 Sở, ban, ngành, cơ quan, đơn vị trong tỉnh.
Đơn cử như Sở Công Thương, với trên 90% tương ứng với 116/132 thủ tục hành chính được thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến, đã giúp Sở này tăng số lượng hồ sơ tiếp nhận, song thời gian giải quyết lại được rút ngắn.
Tại Quảng Ninh, Trung tâm phục vụ hành chính công cũng đang áp dụng việc đánh giá thực hiện các chỉ tiêu trong giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến. Theo đó xây dựng một bộ quy tắc riêng làm cơ sở đo lường mức độ hài lòng cũng như tác phong, thái độ giao tiếp, ứng xử của cán bộ. Đồng thời áp dụng quy trình “5 bước trên môi trường điện tử”, bao gồm tiếp nhận, thẩm định, phê duyệt, ký số, trả kết quả trên môi trường điện tử. Trong quý, số hồ sơ dịch vụ công trực tuyến tính riêng trên Cổng dịch vụ công của tỉnh đạt 98,9%.
Để đảm bảo thực chất việc xác định chỉ số hài lòng của người dân, doanh nghiệp, ngoài việc khảo sát trực tiếp thì một số Trung tâm cũng triển khai việc khảo sát điện tử trên Cổng dịch vụ công, hay khảo sát thông qua điều tra xã hội học. Trên cơ sở đó cải thiện chất lượng cung ứng các dịch vụ. Kết quả khảo sát mức độ hài lòng là căn cứ giúp UBND các tỉnh đề ra các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ hành chính công.
Tại mỗi Trung tâm phục vụ hành chính công luôn có thông điệp như “Lấy sự hài lòng của người dân là mục tiêu phục vụ”. Điều này là một trong những cơ sở cho thước đo cải cách hành chính. Từ đó đảm bảo việc tiếp nhận, tiếp thu các ý kiến góp ý, phản ánh, kiến nghị từ kết quả đo lường sự hài lòng người dân, doanh nghiệp được kịp thời điều chỉnh, qua đó nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính.
(ANTV) - Thị trường hàng không Việt Nam hiện tăng trưởng trung bình hơn 10% mỗi năm, với nhu cầu vận tải ngày càng gia tăng. Tuy nhiên, doanh nghiệp trong lĩnh vực hàng không vẫn gặp không ít rào cản về chính sách, điều kiện kinh doanh và môi trường đầu tư. Sự ra đời của Nghị quyết 68 được kỳ vọng sẽ tháo gỡ những điểm nghẽn này, mở thêm dư địa phát triển, tạo thêm cơ hội để ngành hàng không bứt phá, đóng góp mạnh mẽ hơn cho tăng trưởng kinh tế.
(ANTV) - Kinh doanh homestay là nhu cầu chính đáng không chỉ giúp người kinh doanh có lợi nhuận, mà còn giúp cho khách du lịch có nhiều cơ hội thuê được phòng giá rẻ với đa dạng loại hình căn hộ. Tuy nhiên, đằng sau những căn hộ cho thuê tiện nghi và hiện đại ấy, vẫn tiềm ẩn nhiều rủi ro nếu hoạt động này diễn ra một cách tự phát, không được cấp phép.
(ANTV) - Hiện nay, dịch tả lợn châu Phi đang tái bùng phát trên cả nước. Tại các chợ truyền thống, thị trường thịt lợn cũng rơi vào cảnh ế ẩm do tâm lý người dân e ngại sử dụng phải thịt lợn bệnh. Hàng loạt tiểu thương buộc phải tạm ngưng kinh doanh. Ghi nhận của phóng viên tại Đà Nẵng.
(ANTV) - Sáng 23/7, TAND tỉnh Hưng Yên mở phiên tòa hình sự sơ thẩm xét xử 44 bị cáo là lãnh đạo, cán bộ, phóng viên, nhân viên của tạp chí Môi trường và Đô thị Việt Nam. Trong số 44 bị cáo bị đưa ra xét xử, có các bị cáo Đồng Xuân Thụ, nguyên Tổng biên tập, Nguyễn Thị Ánh Hồng, nguyên Phó tổng biên tập tạp chí Môi trường và Đô thị Việt Nam.
(ANTV) - Theo báo cáo từ các địa phương, tính đến sáng 23/7, bão số 3 đã gây thiệt hại về người và tài sản tại nhiều địa phương
(ANTV) - Ngày 22/7, Chi cục chăn nuôi và thú y tỉnh Đắk Lắk cho biết, trên địa bàn tỉnh vừa ghi nhận một ổ dịch cúm gia cầm A (H5N1) tại xã Ea Kuốp.
(ANTV) - Sáng 23/7, Sở Khoa học – Công nghệ TP.HCM phối hợp cùng Trung tâm Xúc tiến Thương mại Hàn – Việt công bố sự kiện “Ngày hội Xúc tiến giao thương - Cánh cửa kết nối thị trường Hàn – Việt 2025”; mở ra cơ hội hợp tác mạnh mẽ giữa hai quốc gia trong các lĩnh vực công nghệ, khởi nghiệp sáng tạo và thương mại hoá.
(ANTV) - Sáng 23/7, Đại hội Đảng bộ Công an TP Hà Nội lần thứ 29 nhiệm kỳ 2025-2030 đã chính thức khai mạc. Đại tướng Lương Tam Quang, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Đảng ủy Công an Trung ương, Bộ trưởng Bộ Công an đã đến dự và phát biểu chỉ đạo. Cùng dự có đồng chí Bùi Thị Minh Hoài, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy Hà Nội; đồng chí Trần Sỹ Thanh, Uỷ viên Trung ương Đảng, Phó Bí thư Thành uỷ, Chủ tịch UBND TP Hà Nội.
(ANTV) - Sáng 23/7, tại Trại giam Phú Sơn 4, Đoàn công tác của Bộ Công an do đồng chí Thượng tướng Lê Văn Tuyến, Thứ trưởng Bộ Công an, Uỷ viên thường trực Hội đồng tư vấn đặc xá, Trưởng ban chỉ đạo về đặc xá Bộ Công an làm trưởng đoàn đã tiến hành kiểm tra công tác đặc xá năm 2025 (đợt 2) của các đơn vị gồm Công an tỉnh Thái Nguyên, Công an tỉnh Phú Thọ, Trại giam Phú Sơn 4, Trại giam Vĩnh Quang và Trại giam Tân Lập.
(ANTV) - Sáng 23/7, thừa ủy quyền của Chủ tịch nước CHXHCN Việt Nam, Bộ Công an tổ chức Lễ trao quyết định cho các sĩ quan Tổ công tác số 6 gồm 6 đồng chí đi thực hiện nhiệm vụ gìn giữ hòa bình Liên hợp quốc tại Phái bộ MINUSCA ở Cộng hòa Trung Phi năm 2025. Thượng tướng Phạm Thế Tùng, Thứ trưởng Bộ Công an chủ trì buổi lễ.