Ngay từ sáng sớm, nơi tiếp nhận hồ sơ sát hạch, cấp GPLX của Phòng CSGT Công an thành phố Hải Phòng, đã có đông người dân đến làm thủ tục. Chỉ mất 15 phút, ông Đoàn Mạnh Thường, quận Lê Chân đã có thể làm xong thủ tục để cấp lại GPLX.

Ông Đoàn Mạnh Thường cho biết:  Khi chuyển giao từ lực lượng công chính sang bên CSGT tôi thấy lực lượng CSGT bắt nhịp kịp thời, đi vào triển khai một cách nhanh chóng tạo điều kiện thuận cho người có nhu cầu. Khi tôi đến làm việc được cán bộ tiếp đón niềm nở nhiệt tình, có trách nhiệm, khi làm thủ tục thì rất là nhanh, chu đáo.

Bên cạnh đó, phòng CSGT cũng đã nhanh chóng triển khai tuyên truyền cho nhân dân về công tác sát hạch, cấp đổi GPLX; tập trung phổ biến, hướng dẫn thủ tục nộp hồ sơ cấp đổi, cấp lại GPLX qua Cổng dịch vụ công trực tuyến của Bộ Công an, qua đó giúp tiết kiệm thời gian, công sức cho nhân dân. Qua gần 2 tháng triển khai, đã thực hiện việc cấp đổi, cấp lại Giấy phép lái xe cho khoảng 5000 trường hợp người dân bị mất, hỏng hoặc đến hạn đổi GPLX.

Trung tá Bùi Đức Hậu, Phó đội trưởng đội sát hạch, cấp GPLX cơ giới đường bộ, phòng CSGT Công an thành phố Hải Phòng cho biết:  Hiện nay số lượng người dân trực tiếp đến làm thủ tục cấp đổi GPLX rất đông, và lượng đăng ký qua Dịch vụ công trực tuyến rất lớn, trong khi đường truyền dữ liệu còn chậm, phần mềm mới chưa ổn định, hay phát sinh lỗi, không đủ máy tính cho CBCS sử dụng,... ảnh hưởng đến việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ. Bộ phận tiếp nhận, hồ sơ cấp đổi GPLX chưa bố trí được trụ sở làm việc riêng, hiện phải nhờ tại Bưu điện thành phố nên không gian hạn chế, khó khăn việc tiếp người dân cũng như giữ gìn trật tự khu vực.

Với tinh thần hết lòng vì phục vụ nhân dân, áp dụng các giải pháp hiện đại, cải tiến quy trình, rút ngắn thời gian, thủ tục, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Tại các điểm làm các thủ tục cấp đổi lại GPLX, người dân đều tỏ ra hài lòng vì thủ tục nhanh gọn, cán bộ chu đáo, không bị gây phiền hà.

Để bảo đảm tiết kiệm thời gian, phòng CSGT đề nghị người dân khi đến làm thủ tục cấp đồi, cấp lại GPLX cần lưu ý phải chuẩn bị đầy đủ hồ sơ cấp đổi, cấp lại GPLX gồm: Giấy khám sức khoẻ được cơ quan có thẩm quyền cấp còn hiệu lực; bản sao hoặc bản sao điện tử được chứng thực của căn cước công dân; hộ chiếu còn thời hạn sử dụng, Giấy phép lái xe hoặc hồ sơ gốc nếu bị mất GPLX. Chỉ làm việc, nộp hồ sơ với cán bộ cơ quan công an tại điểm tiếp nhận để tránh trường hợp bị kẻ xấu lợi dụng trục lợi, thậm chí lừa đảo.