Đường dây nóng 1900.633.880 cũng là kênh tiếp nhận thông tin tổn thất và phối hợp với các doanh nghiệp bảo hiểm hội viên để hướng dẫn và giải đáp kịp thời cho bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm và các bên liên quan về hồ sơ và thủ tục yêu cầu bồi thường.

Sau những động thái tích cực của cơ quan quản lý nhà nước và doanh nghiệp bảo hiểm về việc đơn giản hóa thủ tục tiếp nhận và bồi thường cho nạn nhân bị thiệt hại do mô tô, xe máy gây ra; việc mở đường dây nóng tiếp nhận, giải đáp và thúc đẩy giải quyết các vấn đề liên quan đến bảo hiểm mô tô xe máy được chuyên gia và người dân đánh giá cao.

Hiện mới chỉ có 20% trong số hơn 70 triệu mô tô, xe máy ở nước ta tham gia bảo hiểm trách nhiệm dân sự. Theo số liệu thống kê của Bộ Tài chính, trong 6 tháng đầu năm nay, doanh thu phí bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ mô tô, xe gắn máy đạt gần gần 432 tỷ đồng, chi bồi thường gần 42 tỷ đồng, dự phòng bồi thường gần 36 tỷ đồng.

Theo quy định của pháp luật, loại hình bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ phương tiện mô tô, xe máy này là bắt buộc, với mức phí chỉ khoảng 60.000 đồng/năm. Để đảm an sinh xã hội, hỗ trợ những người bị thiệt hại, thậm chí bị tử vong do mô tô, xe máy gây ra. Thời gian qua, lực lượng CSGT cũng tuần tra kiểm soát và xử phạt các chủ phương tiện cố tình không tham gia bảo hiểm trách nhiệm dân sự đối với xe cơ giới.